京东数科：打造创新数字人技术，引领未来智能客服

"京东数科推出的数字人产品是一款基于人工智能技术的虚拟人类形象解决方案，旨在为企业提供多样化商业应用场景，如智能客服、媒体新闻播报、产品说明讲解和培训课件生产等。该产品融合了语音合成、唇形合成、表情建模等核心技术，可创建2D真人或3D卡通形象，并具有高度的自然度和表达能力。通过虚拟数字人，企业能有效降低成本，提升服务质量，塑造统一的品牌形象，并增强用户互动体验。" 京东数科的数字人产品具备的核心优势在于其自主研发的技术基础，包括： 1. 虚拟人类形象：通过计算机应用技术，创建出具有特定性别、性格和角色特征的虚拟人类，能够用语言和肢体动作表达情感，与真实人类有很高的相似度。 2. 多应用场景：不仅限于传统的客服服务，还可以应用于媒体新闻播报、金融产品讲解、在线课程制作等多种场景，为企业提供灵活且高效的解决方案。 3. 2D真人形象：通过视频拍摄捕捉真实人物的形象特征，经过深度学习模型训练，使得虚拟人物的表情、动作和口型与真人几乎无异，实现高度自然的表现。 4. 3D卡通形象：从零开始构建角色，风格多样，用户可以根据需求定制，支持自定义面部动作和肢体动作，适用于各种创意表达。 5. 应用场景详解： - 媒体新闻广告生产：虚拟主播可以播报新闻、天气等信息，提升用户体验，减少运营成本。 - 产品说明讲解：替代人工进行产品说明，降低成本，快速更新内容，保持讲解一致性。 - 培训课件生产：用于在线教育，提供统一标准的教学材料，提高教学效率。 - 虚拟数字员工：作为客服，能提升服务效率，降低成本，且不受人员流动影响，保证服务质量。 6. 提升品牌价值：通过虚拟数字人，企业可以建立统一的服务形象，提升品牌的专业性和感知度，同时减少人工成本，提高服务效率。 总结来说，京东数科的数字人产品是人工智能技术在商业化应用中的一个重要实践，它通过创新的技术手段，实现了虚拟人物与现实世界的无缝融合，为企业带来了更高效、更个性化、更经济的服务方式。