2017年上半年信息系统项目管理师案例分析真题解析

"2017年上半年信息系统项目管理师下午的考试真题及答案，涉及项目管理中的关键指标计算和风险管理知识。" 本题目考察的是信息系统项目管理中的关键绩效指标和成本管理概念。具体来说，它包括以下几个方面的知识点： 1. **关键绩效指标 (KPIs)** - **成本绩效指数 (CPI)**: CPI 是项目实际成本(AC)与计划价值(PV)的比率，用于评估成本效率。公式为 CPI = EV / AC。 - **挣值 (EV)**: EV 表示已完成工作的预算价值，反映了项目的进度。 - **成本偏差 (CV)**: CV 是 EV 减去 AC，表示项目在预算上的表现。CV > 0 表示低于预算，CV < 0 表示超出预算。 - **进度偏差 (SV)**: SV 是 EV 减去计划完工值(PV)，反映项目进度的偏差。SV > 0 表示提前，SV < 0 表示落后。 2. **活动状态评估** - 在案例中，项目经理在项目进行到第3个月时进行检查，发现完成了计划的90%。通过给出的数据，可以计算各项活动的EV，例如“概要设计”的EV可以通过其完成的工作量来确定。 3. **预期完工成本和时间 (ETC 和 EAC)** - **预期完工成本 (ETC)**: 基于当前绩效预测未来完成项目所需的额外成本。 - **预计完工总成本 (EAC)**: 项目的预计总成本，包括已经花费的成本和预计还需要的成本。 4. **项目进展评估与纠正措施** - 项目绩效评估通常基于 SPI（进度绩效指数）和 CPI。如果 SPI 和 CPI 处于计划值的正负10%范围内，则项目被认为是正常的。 - 如果项目需要纠正措施，可能的措施包括调整资源分配、改进工作效率、重新谈判合同或调整项目范围。 5. **风险管理** - **应急储备**是预留的预算，用于已识别并计划了应对策略的风险。 - **管理储备**是用于未识别风险或不确定性的一部分预算，通常不包含在成本基准内，需要管理层批准才能使用。 - 成本基准是项目预算的分解，按照WBS（工作分解结构）和项目生命周期进行分配。 6. **成本管理过程** - 成本基准是项目总预算的分解，需要根据WBS和生命周期阶段进行详细规划。 - 成本管理过程和工具会根据项目的特性有所变化，并在项目启动阶段进行选择。 试题二的内容涉及到另一个项目管理案例，但在这里由于篇幅限制，只提供了第一个案例的详细分析。考生需要根据提供的信息计算各项指标，评估项目状态，并对是否需要采取纠正措施做出判断。同时，还需要理解应急储备和管理储备的区别及其在项目管理中的应用。