数据结构驱动的银行业务模拟实验与平均逗留时间计算

本实验报告旨在设计与实现一个银行业务模拟系统，用于模拟银行日常运营中的客户排队和服务流程。该实验是综合性项目，共耗时6个学时。主要目标是通过事件驱动的方式，模拟客户到达、排队和离开银行的过程，以计算客户在银行的平均逗留时间。 实验的核心要素包括： 1. **问题描述**：系统需处理的场景设定在一个有四个窗口的银行，客户按照到达顺序排队，每个窗口一次仅服务一位客户。当所有窗口都有人时，新来的客户会加入最短队伍。关键需求是编写程序，根据银行营业时间（如480分钟）和客户办理业务的最长时间（30分钟），以及客户之间的最小间隔（5分钟），动态模拟客户活动。 2. **功能设计**： - **初始化（OpenForDay）**：设置银行初始状态，如窗口状态（空闲/繁忙）、客户列表和等待队列。 - **事件驱动（EventDriven）**：程序的核心部分，通过事件表处理客户到达（CustomerArrived）和离开（CustomerDeparture）事件。这涉及维护事件队列，根据事件类型决定下一步操作。 - **下班处理（CloseForDay）**：在银行关门时，统计并计算客户平均逗留时间，这是实验结果的重要输出。 3. **设计思想**：采用离散事件驱动模型，程序按照事件发生的顺序进行处理，以确保每个客户到达和离开的时间记录准确，进而计算平均逗留时间。这种方法有助于提高模拟的效率和准确性。 4. **技术环境**：虽然未明确指定，但可能使用的编程语言可能是面向对象或者过程化的，如C++、Java或Python，因为这些语言支持事件驱动编程和数据结构的灵活应用。 在整个实验过程中，学生将深入理解数据结构（如队列、事件列表等）在模拟系统中的运用，同时也锻炼了事件处理、算法设计和编程能力。完成本实验后，不仅能够提升对银行业务流程的理解，还能增强编程实践和问题解决能力。