量化用户行为：深度解析可用性测试在设计中的关键作用

"《用户研究干货！量化用户研究》一书探讨了在信息技术领域，尤其是软件、网站和机器设备设计中至关重要的用户研究概念。用户研究的对象并非局限于狭义上的消费者，而是广泛涵盖了付费顾客、内部员工等所有与产品交互并追求特定目标的人。用户研究的焦点在于理解用户的目标、需求和能力，以优化设计和提升用户体验。 作者强调了量化用户行为的重要性，特别是在可用性研究方面。书中特别关注可用性测试，这是一种核心方法，通过它可以系统地评估产品的易用性和用户满意度。ISO 9241-11标准定义了可用性的概念，即产品在特定场景下帮助用户高效、满意地达成目标的能力。常用的可用性测试指标包括完成率、错误率、任务时间和满意度等。 可用性测试被分为两类：形成性测试，旨在发现并解决可用性问题；以及诊断性测试，用于验证已知问题的解决方案。此外，书中还将涉及用户调查、A/B测试和实地调研等多种数据收集手段，以便提供全面的用户洞察。 作者基于自身的实践经验，详细阐述了如何通过量化数据来驱动设计决策，使读者能够理解和运用这些方法，提升产品的用户体验和市场竞争力。无论是设计师、产品经理还是开发者，这本书都为他们在实践中进行用户研究提供了实用的指导和策略。"