蓝鲸企业训练专辑：打造人才与创新的智慧管理指南

《智慧管理：蓝鲸企业训练专辑》是一份专注于企业人才培养和发展的重要文档，由高金平在2002年8月编撰。作者深刻认识到企业成功的关键在于人才，特别是人才的培养和传承。他引用松下幸之助的理念，强调"制造产品之前要先制造人"，强调了员工教育在企业经营中的核心地位。 文档阐述了教育方针策略，包括两个主要的训练方式：知识性训练和观念或激励性训练。知识性训练涉及新员工的职前培训和初期回训，以及在职员工的日常教育如晨会主题分享和例行性回训。这部分内容涵盖了产品知识、销售技巧等内容，确保员工具备专业能力。 观念或激励性训练则侧重于提升员工对企业政策、方针和文化的理解，强化正确的销售和服务观念，培养团队精神和敬业精神，同时通过表扬和鼓励来激发员工的积极性和销售动力。此外，还涉及领导才能的训练，如领导艺术、自我管理、组织发展、沟通协调、目标设定等，这些都是培养企业领导者不可或缺的能力。 整个《蓝鲸》专辑旨在打造一本持续发展的资源，不仅提供实用的技能指南，更是一个活生生的企业精神传承平台。作者强调，教育的过程虽然艰辛，但结果带来的快乐和满足感是值得坚持的。他们期待通过这份专辑，推动企业内部人才的不断成长，实现没有终点的教育旅程，共同创造企业的未来。 这份资料为企业管理者提供了一套全面且深入的员工教育和领导力培养框架，旨在提升员工的整体素质，推动企业持续进步和成功。