虎牙实时计算平台：SLA保障与服务能力升级

"《虎牙实时计算平台服务SLA之路》是一篇深度探讨虎牙公司实时计算平台服务质量水平协议(SLA)实践的文章。该文章由陈剑撰写，主要关注于平台的发展历程、架构优化、核心SLA的定义与构建，以及如何通过服务化思维提升用户体验和满足用户对数据时效性和稳定性的高要求。 文章首先回顾了虎牙实时计算平台的发展阶段，从2019年的混沌期到2021年的统一期，经历了业务各自为政和技术栈不统一的问题，再到服务化转型的智能化实践。在这个过程中，平台逐渐统一技术栈，引入FlinkSQL，实现全球化和容器化，强化实时数仓支持，并逐步完善任务监控和运维保障。 核心SLA的建立围绕用户需求展开，强调数据的时效性和稳定性，而非仅仅关注任务的稳定性和平台可用性。平台定义了任务达标率统计，包括单任务达标标准、整体达标率和延时达标率，用户可以根据需求自定义延时要求，如设置10秒内的99%数据延时达标。核心SLA的引入促使虎牙平台从平台化思维转变为服务化思维，强调全面覆盖影响数据质量的因素，提供更高的灵活性和价值。 文章指出，大部分用户并不需要过多的技术细节，他们关注的是成本效益和延时达标，因此平台着重建设问题分析和资源分析能力，以简化用户分析成本，同时通过动态扩缩容提高资源利用效率。核心能力建设包括延时需求管理、任务分析、资源评估、成本控制和容灾能力等，旨在确保SLA的全面满足。 《虎牙实时计算平台服务SLA之路》深入剖析了虎牙在实时计算领域的SLA策略，展示了从技术演进到服务质量提升的全过程，为读者提供了关于企业级实时计算平台SLA管理的最佳实践案例。"