2013年上半年系统集成项目管理工程师考试真题与解析

"这是2013年上半年系统集成项目管理工程师的考试真题及答案，包含了对系统集成企业资质评定标准的讨论，以及关于信息系统集成、项目管理、软件选购、客户关系管理和供应链管理等方面的问题。此外，还涉及了信息系统的生命周期阶段和数据交换的技术手段。" 在系统集成项目管理中，企业资质评定是非常关键的一环。按照2012版的《计算机信息系统集成企业资质评定条件》，一级资质的企业要求其主要负责人需有5年以上信息技术领域管理经验，主要技术负责人需具备计算机信息系统高级资质，而财务负责人则需有财务高级职称。同时，企业申请二级资质时，需有18名以上项目管理人员，其中包含4名高级项目经理，且至少50%的员工应为本科及以上学历，从事相关工作。企业还需要在过去三年内完成一定规模的项目，以证明其技术和经济实力。 在技术能力的体现上，一、二、三级企业应当拥有自主开发的软件产品并取得著作权，这有助于提升企业的核心竞争力。而某软件公司在选择管理信息系统时，考虑到灵活性和模块化集成，应该选择ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）系统，因为它能覆盖公司的各种管理需求，并允许根据需求调整模块。 在客户关系管理（CRM）中，数据采集和存储至关重要。描述性数据、促销性数据和交易性数据都是CRM关注的重点，但关系性数据（如客户间的交互信息）通常不在首要关注之列。供应链管理的评价标准中，客户满意度是最重要的，因为它直接影响到企业的业务成功。 信息系统的生命周期通常包括立项、开发、运维和消亡四个阶段，每个阶段都对应着不同的任务和责任。而在组织内部或外部系统间实现信息交流，通常需要采用数据交换技术，如中间件，它能连接不同系统，促进信息共享和协同工作。 这份资料涵盖了系统集成项目管理中的资质标准、项目实施、信息系统选型、CRM实践、供应链管理以及信息系统生命周期等多个方面的知识点，对于备考系统集成项目管理工程师或者相关行业从业人员来说，是非常有价值的参考资料。