运作管理工具：H∞控制与企业用户安全审计

在信息系统管理管理师复习笔记中，"运作管理工具-鲁棒h∞控制"章节详细探讨了系统用户管理和运作管理工具在IT系统中的重要性。首先，17.4节专门讲述系统用户管理，强调了统一用户管理的优势，如提高用户便利性、强化安全控制、减轻管理负担和增强整体安全性。用户管理功能包括账号管理、权限管理、外部用户管理和安全审计，其中后者通过日志工具监控密码安全、定期复审权限、记录未经授权的访问以及监控管理员活动。 身份验证方法是现代计算机安全的关键，如用户密码、IC卡、动态密码和USBKey认证。用户管理报告重点关注安全审计数据的收集、保护和分析，包括用户账号使用情况的数据抓取、完整性保护和异常、违规、入侵检测。 17.5.1部分阐述了引入自动化运作管理工具的原因，随着IT对业务的影响增强、基础设施复杂度增加以及管理需求的多元化，自动化工具能提高效率、支持决策、加快问题解决和预防风险。具体来说，自动化工具能优化业务流程、提供可靠数据、加速信息分析和改善服务质量，从而提升IT系统的可持续性。 在计算机硬件基础部分，重点介绍了计算机的五个主要组件：中央处理器（包括运算器和控制器）、存储器（包括高速缓存、主存和辅助存储器）、输入输出设备，以及这些部件的工作原理。同时，还强调了存储器分类和输入输出设备的功能，例如输入设备将非数字信息转化为计算机可读的二进制代码，输出设备则负责接收并处理这些信息。 这部分内容深入解析了系统管理中用户管理和工具使用的策略，以及硬件基础的核心要素，为理解和管理复杂的IT环境提供了坚实的基础。