阿里巴巴内训：B2B销售实战策略与客户需求挖掘

本次内训课程围绕"练习需求-效益问题"展开，主要针对B@B顾问式销售团队在阿里巴巴内部进行。课程涵盖了丰富的销售技能和理论知识，旨在提升销售人员的专业能力。第一天的培训内容主要包括： 1. 成功销售人员必备的知识体系：这包括了产品知识、有效的自我介绍和呈现策略，电话约访和陌生拜访的策略设计，以及明确的拜访目标和策略。 2. 销售流程详解：涵盖了销售工作的各个环节，如访前准备（了解行业、公司背景、竞品等）、寻找潜在客户（判断购买意愿和能力）、接近客户（理解兴趣和利益）、识别客户需求、现场演示产品优势、处理异议和达成交易，以及建立长期合作关系。 3. 客户分类：潜在客户、准客户和已确认的客户，以及业务伙伴的概念和他们在销售过程中的角色。 4. 阿里巴巴销售人员的角色定位：拜访潜在客户，向准客户展示产品，并转化为生意伙伴。 5. 销售人员的专业素养：要求具备消费心理学、互联网知识、行业知识、沟通谈判技巧、客户关系管理、营销学、广告学、国际贸易、会计知识、公共关系、时间管理和品牌知识等多方面的专业知识。 课程强调实战演练和理论结合，通过实际案例分析和角色扮演的方式，帮助销售人员掌握销售技巧，提高工作效率和效益。参与者被鼓励积极参与讨论，分享各自的理解和经验，以便更好地理解和应用这些知识在实际工作中。整个课程旨在通过提升销售人员的综合能力，推动公司在B2B市场中的业绩增长。