ERP在中国的挑战与成功关键

企业资源规划（ERP）是一种先进的管理信息系统，它在全球化竞争的背景下为企业提供了信息集成处理的强大工具。ERP的核心理念是以计算机为核心，整合企业内部的财务、生产、人力资源等各个方面，通过优化资源配置和流程管理，提升企业的竞争力。在中国，ERP在近两三年内被广泛接纳，被视为推动企业发展的关键。 然而，尽管有着巨大的期望，ERP在国内的实施成功率却相对较低，仅为10-20%。这主要是由于以下几个关键因素： 1. 企业信息化工作的不足：许多企业虽然在基础信息收集上投入了不少资源，但信息的利用效率不高，未能充分利用这些数据。同时，对企业业务流程重组（BPR）的重要性认识不足，没有充分实施业务流程的优化。 2. 企业主体意识的重要性：ERP应用的成功并非单纯依赖技术或硬件，而是企业自身的决策力、创新能力以及管理能力。企业需要科学地制定ERP应用策略，将其与企业创新工程相结合，以提高应用效果和管理水平。 3. 企业管理问题：企业的计划不明确，目标设定混乱，管理上的随意性和规章制度的执行不力，阻碍了企业向规范化发展。 4. 厂商责任：部分厂商过于关注市场推广，忽视了理论支持、软件研发和服务质量。他们提供不适合企业需求的产品和服务，导致企业对ERP的信任度下降。 5. 专业服务缺失：目前市场上的ERP服务尚不成熟，软件供应商需要承担长期的售后服务，而这一过程繁琐且耗时，加重了厂商的负担，也使企业对ERP的引入犹豫不决。 因此，企业想要成功实施ERP，必须全面提升自身能力，选择合适的解决方案，并确保厂商提供的服务能满足企业实际需求。只有这样，才能真正实现ERP带来的管理效率提升和竞争优势。