2021初级经济师人力资源管理考试大纲解析

"2021年初级经济专业技术资格(经济师)人力资源管理专业知识与实务考试大纲" 这篇文档是关于2021年初级经济专业技术资格考试中人力资源管理专业的一个考试大纲，主要涵盖两个部分：个体心理与行为，以及团体心理与行为。以下是这两个部分涉及的主要知识点： **个体心理与行为** 1. **人格及其理论**：人格是决定个体行为的稳定心理特质，包括人格概念、影响因素，以及不同心理学派如精神分析、人本主义对人格的理解。特质理论中，提到了奥尔波特、卡特尔、艾森克的理论，以及“大五”和“大七”人格理论，这些都是理解员工行为和能力的重要工具。 2. **智力与能力**：智力是解决问题和适应环境的能力，能力则涉及基本智力维度、智力结构理论（如斯皮尔曼、瑟斯顿、吉尔福德、加德纳的理论），以及区分能力、知识和技能的不同。同时，提到了胜任特征在组织管理中的应用。 3. **情绪**：情绪是人的内在感受，包括情绪的定义、分类和性质，以及表情和情绪状态的特点。情绪理论如詹姆斯、汤姆森、拉扎勒斯等人的观点，探讨了情绪在个体理解中的作用。 4. **态度与行为**：态度是影响行为的重要因素，包括态度的定义、组成、形成理论（如学习理论、诱因理论、认知一致性理论），以及态度与行为的关系和改变。态度改变的理论，如平衡理论、认知失调理论，以及如何克服偏见和歧视。 5. **价值观**：价值观是个体的核心信念，包括其特点、分类，特别是工作价值观和中国人的价值取向，以及自我价值定向理论。 **团体心理与行为** 1. **团体的基本概念**：团体的形成与发展阶段，同质性和异质性团体，团体规范，团体压力，以及从众、顺从和服从行为的研究。此外，还涉及到团体凝聚力及其影响因素，社会懈怠和社会促进作用的原理。 2. **团体内部的沟通**：沟通在团体中的关键角色，包括角色理论，双向沟通过程，沟通障碍及其克服方法，垂直沟通（上行和下行沟通）、横向沟通，以及正式沟通网络和小道消息的作用与管理。 3. **团体决策**：团体决策的概念，强调其相对于个人决策的优势，表明团体决策在人力资源管理中的重要性。 这个大纲为准备考试的考生提供了全面的人力资源管理心理学知识框架，涵盖了从个人心理到团队动态的广泛领域，旨在培养应试者在实际工作中运用这些知识进行有效人力资源开发和管理的能力。