东风日产二手车置换业务全面指南与内部培训详解

东风日产二手车置换业务内部转训.ppt是一份针对东风日产二手车业务的专业内部培训材料，由水平事业开发部的二手车业务科于2009年2月制作。这份PPT详细阐述了二手车置换业务的关键要素，旨在提升东风日产专营店在二手车交易领域的专业能力和运营效率。 首先，该培训涵盖了东风日产二手车置换业务的管理规范，强调了业务将在所有专营店全面推广，并规定了新建店在开业初期需配备二手车业务团队。东风日产乘用车公司提供了全方位的支持，包括人员培训、营销策略和业务指导，目标是增强二手车业务对新车销售的推动作用和盈利贡献，树立行业领先形象。 第二部分深入讨论了专营店的二手车置换业务组织架构，明确了总经理、二手车经理、二手车评估师等关键角色及其职责。例如，二手车经理负责业务规划、制度制定和监督，而评估师则要求全职工作，以确保评估工作的专业性。对于销售经理和二手车助理的角色也有所定义，如销售顾问在二手车业务中的激励制度是重要的激励手段。 第三部分着重于激励制度的设计，指出专营店应设立激励机制以推动二手车置换业务发展，特别是为了与新车销售的联动以及鼓励业务的成长性。激励对象包括销售顾问和二手车评估师，奖励机制来源于专营店为置换业务提供的额外奖励以及二手车交易的盈利。销售顾问将获得高于单纯销售新车的置换奖励，以激发他们的积极性。 整个培训内容还包括二手车业务的市场营销策略、业务流程和标准、检查与管理方法，以及相关的工具表格，以确保业务操作的标准化和合规性。这份内部转训资料旨在帮助东风日产专营店提升二手车业务的专业能力，优化资源配置，以实现业务增长和利润提升的目标。