中国移动数据通信网维护规程

"中国移动通信数据通信网(MDCN)维护规程" 本文档详细阐述了中国移动通信数据通信网的维护管理规范，旨在确保网络的高效、可靠、安全运行，提升通信服务质量，以及维护团队的专业素质。MDCN是利用数据通信技术构建的广域骨干网，服务于中国移动内部的多种业务需求，如会议电视、网络管理、计费结算等。 一、维护组织 维护组织分为不同层次，明确了各级机构的职责。包括维护组织结构、业务领导关系和各运行维护段落的职责划分，强调了全网统一管理和服从整体规划的重要性。 二、维护工作基本制度 1. 各级岗位责任制：定义了各级员工的责任范围和工作要求。 2. 值班与交接班制度：确保24小时不间断监控和服务。 3. 维护作业计划：制定定期维护任务，预防性维护和故障修复工作。 4. 技术档案和资料管理：保持更新的技术文档，便于故障诊断和处理。 5. 仪表和工具管理：确保设备的良好状态，用于日常维护和故障检测。 6. 备品备件和材料管理：合理储备，保证快速响应故障修复。 7. 请示报告制度：及时汇报异常情况和处理进度。 8. 业务测试制度：定期进行系统性能评估和业务验证。 9. 割接与验收：详细流程，确保新设备或系统的顺利接入和运行。 三、系统设备的维护和管理 涵盖设备日常维护、网管系统管理、业务接入控制、设备管理、维护设备配置等方面，确保网络设备的正常运行和业务的稳定提供。 四、故障处理 1. 故障分类：根据影响程度和发生原因进行分类。 2. 故障管理：建立故障管理流程，包括报告、记录、分析和解决。 3. 故障处理流程：标准化的故障响应、定位和恢复步骤。 五、系统软件版本与补丁管理 规定了软件版本管理和补丁应用的流程，确保系统安全性和稳定性。 六、电路管理 涉及电路的配置、监控、调整和故障修复，保证通信链路的畅通。 七、质量管理 1. 网络运行质量指标：设定网络性能指标，如丢包率、延迟等。 2. 网络运行质量检查：定期评估网络状态，找出并解决潜在问题。 3. 网络维护质量考评：对维护工作的效果进行评价和改进。 八、机房管理和安全保密 制定了机房环境管理、安全措施和保密规定，确保数据中心的安全运行。 通过这些详尽的规程，中国移动确保了其数据通信网络的高效运维，保障了全国范围内各项业务的顺畅进行。这份文档不仅指导了日常维护操作，也促进了网络的持续优化和升级，以适应不断发展的通信需求。