移动终端服务助手使用全攻略

"移动终端使用教程.pdf" 移动终端使用教程涵盖了从软件安装到日常操作的一系列步骤，旨在帮助用户更好地理解和掌握移动设备上的应用程序使用。以下是教程的详细内容： 1、软件的安装 教程提供了两种软件安装方法：自行安装和APP自动升级。自行安装通常涉及从应用商店下载安装包，如通过“我查查”软件扫描二维码，或直接访问TCL的技术网站（tvs.tcl.com）和BMS网站（bms.tv.tcl.com）获取apk安装文件。自动升级则会在有新版本时自动提示用户，只需点击确定并完成升级。 2、软件的登入 使用服务助手需要BMS账号和密码，登录时需注意输入法应设为英文，因为BMS的账户信息是以英文存储的。如果遇到登录错误，应检查版本是否正确，错误的登录界面地址可能需要卸载旧版并重新扫描二维码安装。另外，用户也可以通过微信或短信将账号密码发送给工程师协助登录。 3、软件基本操作方法 服务助手遵循Android系统的触摸操作逻辑，主要通过滑动和点击在不同页面和功能之间切换。例如，当菜单页面显示特定图形时，向左滑动可展开页面，而点击该图形则能返回上一页面。 4、个人信息维护 教程还强调了个人信息设置的重要性。用户可以在移动终端上更新个人头像、联系电话和联系地址等信息。这样，在处理工单时，系统会自动填充这些信息到回复中，避免了手动重复输入，提高了效率。 此外，教程还包括了其他功能的介绍，如基础信息同步、问题反馈、整体功能概述、工单管理、拉修管理和备件申请等。这些都是移动终端日常使用和服务过程中不可或缺的部分，通过学习这些内容，用户能够更有效地利用移动设备进行工作。