中海国际航运集团服务外包创新应用大赛样题分析

"首届（无锡杯）中国大学生服务外包创新应用大赛样题，由Softtek Public组织，主题聚焦Service Outsourcing。文档旨在通过一个具体的案例——神舟船务公司，介绍企业信息化中的Portal概念及其重要性，同时展示了该公司在船舶修理、改装及建造领域的业务背景和组织结构。" 在软件开发和IT服务领域，外包创新应用是提升效率和降低成本的重要手段。此大赛的核心议题——"Service Outsourcing"，即服务外包，是指企业将非核心业务流程或IT功能委托给外部专业服务商来完成，以集中资源专注于自身的核心竞争力。在神舟船务公司的案例中，我们可以看到服务外包可能涉及的业务范围，如财务管理系统的实施（如SAP财务系统），这有助于提升集团的管控能力和协同竞争优势。 "Portal"在企业信息化中扮演着整合信息资源的关键角色。它不仅提供了一个统一的入口点，使员工能够方便地获取和交互信息，还实现了信息的个性化推送，增强了员工的工作效率。对于像中海国际航运集团公司这样的大型企业，Portal能够促进内部沟通，支持跨部门协作，同时确保服务质量符合国际标准。 神舟船务公司是中国领先的修造船企业，拥有广泛的业务覆盖和先进的认证体系。其业务发展策略包括扩大船舶改装和制造业务，以及探索海洋工程领域，这体现了企业对创新和多元化发展的追求。通过设立上海经营总部和海工总部，企业实现了业务的统一管理和资源优化配置，进一步强化了其市场地位。 在这样的背景下，参赛者可能需要考虑如何利用服务外包和信息化工具，如Portal技术，来优化神舟船务公司的运营流程，提高工作效率，降低成本，以及增强集团的整体协同效应。这可能涉及到流程再造、系统集成、数据分析等多个方面的解决方案设计，充分体现了服务外包创新在现代企业中的实践价值。