JIRA管理员手册：全面指南与快捷操作

JIRA管理员手册是一份详尽的指南，旨在帮助用户理解和操作JIRA这款功能强大的BUG跟踪管理和项目管理系统。JIRA不仅用于追踪软件开发中的缺陷，还适用于项目任务、客户服务请求等多种工作场景。该手册主要包括以下几个核心部分： 1. **概念理解**： - **问题概念**: JIRA中的问题可以多种多样，如软件bug、项目任务、helpdesk请求或请假申请等，其定义根据组织的具体需求进行定制。 - **项目概念**: JIRA支持项目管理，每个项目可能代表一个独立的项目或者任务集，有助于团队协作和跟踪。 2. **使用入门**： - **探索JIRA工作区**: 用户需要熟悉JIRA的工作界面，包括各个面板和菜单，以便高效地查找、创建和管理问题。 - **键盘快捷键**: 提供了一系列快捷键，方便用户在浏览和操作过程中节省时间。 - **用户配置文件管理**: 管理个人信息和权限，确保安全和个性化设置。 - **国际化与语言选择**: 支持多种语言，便于跨国团队的使用。 3. **高级功能**： - **密码更改**: 定期更改密码是信息安全的重要环节，手册指导用户如何安全地完成密码更新。 - **问题处理流程**: 如何创建问题、设置安全性、添加附件（如截图）、编辑文本字段等。 - **问题跟踪和关联**: 学习如何创建子任务、查看问题状态、进行投票和评论，以及与其他问题关联。 4. **搜索和报告**： - **搜索和报告工具**: 提供了强大的搜索功能，包括快速搜索、问题导航和问题过滤器，帮助用户查找特定信息。 - **生成报告**: 用户可以自定义仪表板，并将邮件通知、构建结果（FishEye和Bamboo）集成，以便监控项目进展。 5. **系统管理**： - **配置信息**: 提醒读者管理员指南对于了解JIRA的系统配置是必不可少的，强调了专业分工的重要性。 通过阅读这份手册，JIRA管理员可以更好地掌握系统操作，提升团队效率，同时确保系统的稳定性和安全性。