合肥电信计算机故障处理系统设计与分析

"合肥电信计算机障碍处理系统是一个针对电信设备维护的管理系统，主要处理计算机及其配套设备的故障申报、处理和跟踪。系统由信息技术中心运营，和信公司负责日常维护工作。系统包括申请部门表（DB01-SQBMB），由申请单编号（DI01）和申请部门信息（DS01）组成，关键字为主键DI01，记录长度为56B。系统旨在提升设备维护效率并便于领导查询处理过程。" 在【数据存储定义】部分，我们了解到"申请部门表"是该系统中的一个重要数据存储单元，它用于记录和管理申请部门的相关信息。表由DI01（申请单编号）和DS01（申请部门信息）两部分组成，其中DI01作为关键字，可能是用来唯一标识每一次的申请记录。记录长度为56字节，但具体的记录数和容量信息在描述中未给出。此外，系统的设计者为束剑，创建时间为2008年3月23日，但审核信息为空。 【障碍处理】的标签暗示了系统的核心功能是处理和管理计算机设备的故障。系统简介中提到，随着合肥电信的快速发展，计算机设备的广泛使用带来了维护挑战。信息技术中心负责全局设备管理，而和信公司则负责日常维护工作。系统设计了一个设备故障处理流程，包括设备故障申报、申请单的提交、技术支持的确认、领导审批、派工给和信公司进行硬件维修，以及最后的反馈和管理。 业务流程图详细描述了两个主要流程：设备故障流程和软件申告流程。前者涉及从申报部门报告故障到设备修复的整个过程，包括技术工程师的确认、信息中心的备案、领导审批和派工给和信公司。后者可能涵盖了软件问题的申报和解决，尽管具体细节在提供的内容中没有详细展开。 此外，关于合肥电信的背景信息，提到它在2002年时已经是安徽省的通信行业领导者，拥有广泛的网络基础设施，包括电话交换机、长途交换机和宽带网络。公司采用多种宽带接入技术，如FTTX+LAN和ADSL，服务于大量的固定电话和互联网用户。同时，公司内部有1000多台电脑及相关设备，需要一个有效的故障处理系统来确保运营的顺畅。 总结起来，这个系统是合肥电信应对日益增长的计算机设备维护需求的解决方案，通过规范化的流程管理和数据存储，提高了故障处理的效率和透明度。