集成与定制：Arena仿真软件第十章详解

本章是关于电子书《Arena仿真软件中文教程》的第十章，深入探讨了Arena的集成和定制功能。首先，通过一个基础的呼叫中心模型（模型10-1），作者展示了如何将预定的到达时间和性能数据与外部数据源（如文本文件）集成，强调了多种数据集成方法的可能性。这节内容涉及读取和写入数据文件的操作，使用Create、Process和Dispose模块来模拟呼叫的到达、处理和结束过程。 接下来，章节介绍了微软的Windows技术，包括ActiveX自动化和VBA（Visual Basic for Applications），这两者是 Arena与外部程序交互的关键。对于熟悉VBA编程的读者，这里重点在于如何在Arena中应用VBA，而对初学者，会引导他们通过其他资源学习基础知识。通过VBA，用户可以实现模型的自动化和扩展，如创建定制用户界面，记录呼叫数据，并将其可视化展示在Microsoft Excel中。 在进一步扩展中，作者演示了如何利用VBA技术增强呼叫中心模型的功能，以便更好地管理和分析呼叫周期信息。这节内容不仅涵盖了技术细节，也强调了实践中的应用和数据可视化的价值。 最后，第十一节是关于自定义模块设计的部分，它指导读者如何扩展 Arena的标准建模结构，以满足个人或特定场景的需求。通过学习这一章，读者不仅能掌握基本的集成技巧，还能了解到如何将 Arena与桌面应用程序无缝结合，并且能灵活地创建符合自身需求的定制界面。 本章是 Arena仿真软件使用的实用指南，帮助用户深入了解其集成和定制能力，从而提高工作效率和模型的灵活性。无论是初学者还是有一定经验的用户，都能从中获得宝贵的实践经验和理论支持。