测试部门工作分工与流程规范

"内部工作分工-测试体系建立" 在构建测试体系的过程中，内部工作分工是至关重要的，它决定了团队的效率和项目的成功度。本文主要围绕测试部门的角色定位、内部工作分工、大型项目和普通项目的测试流程、拨测工作流程、部门工作管理流程以及人员培养策略展开。 首先，角色定位明确，测试人员分为技术方向和用户体验方向。技术方向的测试人员，如郑丽莎，需要具备扎实的技术基础，包括熟悉Linux系统、Tomcat服务器配置、JSP和Java编程，以及Oracle数据库操作。此外，他们应能进行自动化测试编程、压力测试编程和简单的安全测试，负责大型项目和复杂功能的测试，注重系统的性能和安全。 而用户体验方向的测试人员，例如郑颖，需要熟悉公司业务及同行业相关业务，掌握基本的测试理论和常用测试方法。其工作内容包括系统测试、组织兼职人员进行拨测，并从用户角度出发，收集和反馈体验问题。 在内部工作分工上，大型项目测试流程遵循模板，包括测试计划、测试用例的制定和用例评审。而其他项目测试流程则更加灵活，可根据《测试计划制定模版.xls》进行调整，但仍需参考测试标准。拨测工作流程需参照兼职工作的流程规范和问题反馈流程。 部门工作管理流程强调了周工作总结和月工作总结的重要性，这些文档可以作为培训需求的来源。通过问题分析和员工建议，可以识别出需要改进和提升的领域，进而制定针对性的培训计划。 人员培养策略分为技术方向和业务方向。技术方向着重于程序测试、性能和安全性的关注，自动化测试技能的提升。业务方向则侧重于用户体验和业务流程设计。培训方式包括内部培训，针对具体问题进行集体学习，以及外部培训，邀请其他部门专家进行指导。 这个测试体系旨在确保团队成员各司其职，通过明确的角色划分和流程规范，提高测试效率和质量。同时，通过持续的培训和发展，提升团队整体能力，以适应不断变化的业务需求和市场挑战。