SAP CRM100定制基础课程：PA与版权信息

本资源是一份关于SAP PA 100 CRM100 PA CRM Class的详细课程资料，由SAP AG提供。课程名称中的“CR100”暗示这可能是一个针对CRM（Customer Relationship Management）模块的基础或进阶课程，强调定制化基础设置和管理。SAP CRM是一款企业级客户关系管理系统，帮助企业更好地管理与客户的关系，包括销售、服务和支持等业务活动。 培训课程的重点包括以下几个方面： 1. **CRM定制基础**：课程涵盖了CRM系统的核心定制功能，学员可以学习如何根据组织需求配置和调整系统，以便于实现个性化的工作流程和用户体验。 2. **SAP CRM**：这门课程是SAP官方提供的，确保了教学内容与SAP官方最新版本（CourseVersion:92）的一致性，有助于提升用户在实际工作中对SAP CRM的熟练度。 3. **5天课程时长**：课程安排为五天密集式学习，适合希望通过快速学习和实践掌握CRM系统关键技能的人员。 4. **材料提供**：参与者将获得课程手册（ParticipantHandbook），这是学习过程中的重要参考资料，包含理论知识和实战指导。 5. **版权信息**：所有内容受SAP AG版权保护，未经许可，禁止任何形式的复制或传播，且课程信息可能会在未经通知的情况下进行更新。 6. **软件提及**：课程内容可能涉及多个第三方软件商标，如Microsoft、IBM、Oracle、Informix和Unix等，这些是各自公司的注册商标，表明课程可能涉及这些技术的集成或交互使用。 通过参加此课程，学员不仅可以学习到SAP CRM的专业知识，还能了解与之相关的其他业界标准软件，提高他们在IT行业的综合竞争力。课程结束后，学员可以将其作为工作中的参考工具，帮助优化客户服务和业务流程。