硬件配置与软件升级常见问题指南

本资源是一份详细的常见问题解答手册，涵盖了IT行业的多个方面，主要包括硬件配置、设备应用、软件升级及系统登录等问题。以下是对这些主题的深入解析： 1. **硬件配置**： - 安装收购系统服务器需要满足8GB内存和1TB硬盘的要求，操作系统推荐使用64位Windows 7旗舰版，服务器IP地址必须固定。 - 操作岗电脑推荐使用联想或同方品牌的电脑，配置为4GB内存和500GB硬盘，操作系统需选择Win7 32位专业版或XP专业版，浏览器须为IE8 32位。此外，需要下载并安装Java和Flash插件，特别强调Java插件需以管理员权限运行，并保持在1.5版本以避免错误。用于导出收购数据的电脑应避免安装额外下载工具，使用浏览器内置下载功能。 2. **设备应用**： - 地磅调试中的问题包括检查onekey执行情况、COM口状态、连接线是否正常，以及地磅数据输出是否准确，如有问题需联系厂家技术支持。 - 当鼠标在连接地磅后失灵，可以通过设备管理器禁用一个鼠标设备；对于识别设备问题，可尝试重置驱动或者通过BIOS设置解决。 - 如果读卡器无法识别，需检查BIOS设置和驱动安装，确保对应读卡器的正确选择。 3. **软件升级**： - 在升级补丁时，确保补丁文件名格式正确，如“03收购补丁包”或“101501补丁包-解压后升级”。如果补丁提示“清除数据”，则升级后可能涉及数据清空，不带此标识的补丁则不会清除数据。 - 如升级补丁没有反应，首先检查补丁文件名和安装方式，可以尝试在浏览器兼容模式下运行软件。 4. **登录系统**： - 本节并未提供具体的登录系统问题解答，但可能涉及账号密码管理、权限验证等内容，一般情况下，登录问题可能涉及到网络连接、账户配置或权限设置等。 这份手册提供了实用的操作指南，帮助用户解决在使用IT设备和系统时遇到的各种常见问题，对于维护系统稳定性和提升工作效率具有重要意义。