图形环境下的RH124-3帮助指南：从本地到在线资源

本资源《RH124-3 在图形环境中获取帮助.pdf》主要针对RH124-3（可能是某种基于Red Hat Linux的操作系统或技术课程）的学习者，提供了一套详细的指导，帮助用户在图形界面环境中高效获取和利用帮助信息。该文档分为两个主要部分：本地文档研究和在线文档查阅。 首先，关于本地文档，学习者被引导从系统菜单开始，如"system-->Documentation-->Release notes"，这里能找到Red Hat的官方发行说明，用于了解Linux版本的功能和可能遇到的问题。此外，"System-help"和"yelp"工具也被提及，作为查询系统内部帮助的有效途径。 接下来是在线文档部分，推荐的网站包括Red Hat官方文档中心（http://access.redhat.com/docs），其中包含发行说明、迁移计划指南、安装指南和部署指南等，为用户解决安装和配置过程中可能遇到的问题。其他常用的资源有知识库（http://access.redhat.com/kb/knowledgebase/）、Red Hat客户门户（http://access.redhat.com）以及Linux相关的搜索引擎（http://www.google.com/linux），以获取更广泛的资源和支持。 文档还特别强调了REDHAT全球支持服务的重要性。在遇到问题时，用户应按照以下步骤操作：定义问题、搜索文档和知识库、收集相关背景信息，记录诊断数据，评估问题的严重性。一旦确定需要正式支持，可以通过web窗体提交请求，并需要通过rhn-register进行账户注册，以便享受官方技术支持。 最后，文档提供了通过web窗体和rhn-register的具体操作流程，确保用户能够顺利地与Red Hat全球支持团队沟通并解决问题。这份文档旨在为RH124-3的学习者提供一个全面且实用的帮助获取路径，无论是在Linux环境中的日常操作还是遇到技术难题时，都能找到相应的资源和支持。