提问的艺术:智慧引导有效沟通
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更新于2024-08-02
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《提问的智慧》是由Eric Steven Raymond撰写的一篇文章,主要探讨如何有效地在信息技术领域提出问题以获取最佳答案。文章的核心内容包括:
1. **提问前的准备**:在寻求帮助之前,选择合适的平台至关重要。新手往往在面向他们的网页论坛和即时通讯(IRC)群组能得到更快的响应。项目邮件列表也是一个不错的选择,尤其是对于技术性问题。
2. **清晰的主题和格式**:问题应当有明确且有意义的主题,便于接收者理解和分类。确保使用简洁、语法正确和拼写无误的语言,以及清晰的结构,以便他人能快速理解问题。
3. **精确描述问题**:提供准确的信息,避免冗余和猜测。描述问题时,按照时间顺序列举症状,强调问题的目的而非具体步骤,同时避免提交未完成的作业或琐碎问题。
4. **保持礼貌**:尽管技术交流有时可能会显得直接,但礼貌始终是有益的。即使问题解决后,也应简要感谢回答者。对不礼貌行为要有适当的处理方式,不应轻易回应无礼。
5. **分辨好坏问题**:区分高质量问题和低质量问题,后者可能导致误解或误导。对于没有得到回复的情况,要学会自我诊断和使用搜索引擎(如Google)寻找答案。
6. **如何提问**:提倡使用“Read the Fine Manual”(RTFM)和“Search The Web First”(STFW)策略,鼓励读者在提问前自行查找资料。只有当这些方法都尝试过并仍然困惑时,才应该向专家提问。
7. **版权和引用**:文章的翻译和引用需遵循作者的复制须知,并尊重其声明,避免成为不必要的干扰源。
8. **资源和致谢**:文章提供了多种语言版本,并对那些链接本文以提供帮助的网站表示感谢,同时警告那些错误理解作者意图的人。
《提问的智慧》是一篇实用的指南,教导读者如何高效地提问和寻求帮助,尤其是在技术社区中,以获得最准确和及时的答案。
2012-05-05 上传
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2021-06-06 上传
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