传统行业在外包环境下实践DevOps的挑战与策略

"外包环境下的DevOps实践" 在外包环境下实施DevOps实践，主要涉及三个核心领域：面临的挑战、实践DevOps的道路选择和技术的实践。在金融和通信行业，由于受到互联网行业的强烈冲击，传统的“交钥匙”模式已无法满足快速响应市场变化的需求。这种模式下，开发完成后直接现场部署，导致运维成本高、效率低和质量问题频发。而互联网行业采用DevOps体系，实现了高效、高质量的交付和快速适应变化。 在选择实践DevOps的路径时，一些企业倾向于外包带动转型，即通过引入外部专业团队来推动DevOps的实施，但这仅能暂时解决问题，无法从根本上改变内部能力。另一种选择是全面自研自维，即招聘新员工并进行大规模IT培训，以实现自我研发和运维，但这条路充满挑战，可能需要较长时间才能看到成效。因此，广东移动等企业选择了“造血”之路，即培育内部的DevOps基因，持续改进并解决实际问题。 在技术实践中，首先需要找到一个普适且完备的体系作为学习基础。高效运维社区的DevOps“道法术器”和中国信息通信研究院的《研发运维一体化能力成熟度模型》是两个值得参考的框架。然而，由于每个行业的特性不同，不能简单地全盘复制，需要根据自身痛点进行有针对性的学习和改进。广东移动选取了六个关键过程作为切入点，分别是： 1. 故事与任务排期：管理涉众的期望，确保需求的清晰和优先级排序。 2. 部署与分布模式：提升版本上线效率，优化发布流程。 3. 应用监控：快速定位故障，提高问题响应速度。 4. 事件管理：建立有效的事件处理机制，减少系统中断时间。 5. 持续集成/持续交付(CI/CD)：自动化构建和测试，加速软件交付速度。 6. 文档与知识管理：确保信息的准确传递，提高团队协作效率。 通过这些具体实践，企业能够在外包环境中逐步建立起DevOps文化，提升IT部门的敏捷性和服务质量，从而更好地应对市场竞争。这个过程中，需要不断反思和调整，持续优化现有流程，以实现真正的DevOps转型。