2005年上半年信息系统项目管理师考试试题解析

"2005年上半年信息系统项目管理师下午试题1" 这篇试题主要涵盖了信息系统项目管理中的几个关键领域，包括人力资源管理、变更管理和合同管理。以下是对这些知识点的详细阐述： 1. 人力资源管理： - **问题1**：软件子项目失控可能是因为小张同时担任项目经理和编程工作，导致角色冲突，精力分散，无法专注于项目管理；缺乏明确的职责划分和有效的沟通机制，可能导致任务优先级混乱和决策延误。 - **问题2**：M在任命小张之前，应确保明确角色和职责，避免角色冲突。应为小张提供必要的项目管理培训，让他具备管理能力。同时，需要建立清晰的沟通渠道和报告结构，确保管理决策的高效执行。 - **问题3**：典型的系统集成项目团队通常包括项目经理、业务分析师、系统架构师、开发人员、测试工程师、质量保证人员、配置管理人员等。组建团队时需考虑技能互补和角色匹配；建设团队时要培养团队精神，定期进行团队建设活动；管理团队时需设定明确的目标，定期评估和反馈，确保团队成员的满意度和绩效。 2. 变更管理： - **问题1**：上述情况中，开发人员未经正式流程直接修改系统，违反了变更控制原则，可能导致版本混乱，未经过评审和测试的变更可能引入新的错误，同时也缺乏对变更记录和审批的管理。 - **问题2**：这种做法可能导致系统稳定性下降，增加维护难度，影响其他用户或功能，甚至可能引发安全隐患。此外，可能破坏项目计划，导致进度延迟和成本增加。 - **问题3**：完整的变更处置流程通常包括提出变更请求、变更影响分析、变更控制委员会(CCB)审查、批准或否决变更、实施变更、验证变更效果以及更新相关文档和配置库。例如，当收到用户需求变更时，应记录变更请求，分析其对项目的影响，然后通过CCB讨论决定是否实施，若批准则按照计划进行变更，并在完成后进行测试验证，确保系统稳定。 3. 合同管理、过程控制、项目沟通管理： - 这部分未提供具体试题内容，但一般涉及的要点包括合同的签订、履行、变更和纠纷处理；过程控制涉及项目阶段的监控和调整，确保符合项目目标和质量标准；项目沟通管理涉及信息的传递、团队协作和干系人管理，确保信息及时准确地传达，促进团队合作和决策。 这些问题和答案揭示了项目管理中需要关注的关键环节，对于信息系统项目管理师来说，理解和掌握这些知识至关重要，以便有效地规划、执行和控制项目。