"信息化系统需求分析与管理五部曲"

信息化系统需求分析和可行性分析是企业在进行信息化系统规划与设计时重要的一步。通过对企业的战略、运作和技术层面的分析，可以明确企业对信息化系统的功能需求，为后续的系统设计和实施提供依据。 在企业信息化系统需求的层次中，战略层面需要考虑企业的现状和未来的发展，以确保系统能够适应企业的发展变化。运作层面需要对企业价值链和业务流程进行分析，尤其是关键业务流程，以找出运作过程中存在的问题，确定对信息系统的需求。技术层面则从信息技术的角度对系统的完善、升级、集成和整合提出需求。 如果需求分析不到位，可能会导致多种风险。需求的膨胀可能会使项目延期或质量下降，而模糊和不完善的需求分析则可能导致选型不当、时间的浪费和项目返工。此外，过分简略的需求说明可能会遗漏关键需求，忽略某些用户的需求可能导致其不满，而模糊和不完善的需求分析也可能导致项目验收不严。 为了确保高质量的需求分析，需求分析文档应具备以下特征。首先，完整性是指需求文档不能遗漏任何必要的需求。其次，正确性要求客户的参与，以确保需求与实际业务需求相符。可行性和必要性则是要求需求能够在技术和成本等方面实际可行，并且满足企业的实际需求。最后，需求文档应具备无歧义性，即每项需求在文档中只出现一次，并且需求变更时应及时修改需求文档。 需求分析管理可以遵循五部曲。首先是需求管理技能培训，通过对相关人员的培训，提高他们的需求管理能力。其次是需求获取，通过与企业各层级的沟通和交流，获取准确的需求信息。第三是需求分析，将获取到的需求进行整理和分析，形成清晰的需求文档。第四是需求验证，将需求文档与相关人员进行确认和验证，确保需求准确无误。最后是需求变更管理，根据实际情况对需求进行调整和变更管理，确保系统的持续优化和适应性。 综上所述，信息化系统需求分析和可行性分析是企业信息化系统规划与设计的重要环节。通过合理的需求分析，可以为系统设计和实施提供准确的需求基础，降低项目风险，并为企业信息化提供有力的支持。因此，企业在进行信息化系统规划与设计时，应注重需求分析的完整性、正确性、可行性和无歧义性，并结合需求管理的五部曲进行有效的需求分析和管理。