大学生电信实习周记：初尝通讯营销之路

大学生通信实习周记 这是我来电信实习的第一周，刚开始的时候我真有点当“御用闲人”的感觉。技术员们都因为月底业务繁多而忙碌着，根本没时间管我，更不用说可以教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。但作为一个实习生，我不敢有半句怨言，只能整天听他们与客户通电话，或者低头看自己的资料。客户经常在办公室里面办业务，我只好坐在外面的营业厅，仿佛完全没有存在的价值。这让我感到很无奈，好像这就是实习生的命运。 直到第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话。一接通电话，我就机械地将整个套餐的内容快速介绍，完全没有顾及客户是否听清楚或者是否有吸引力。这种表现其实是因为我缺乏自信。紧张的情绪让我希望以最快的速度把业务介绍完，以免出现纰漏。但我其实对套餐涉及的项目并不是很熟悉，与客户对话又是代表电信形象的一种方式，因此我应该接受用户的提问并为其解决疑难。这让我感到十分困惑。 随着时间的推移，我开始逐渐适应了实习的环境。我主动向技术员请教问题，了解业务的相关知识，也更加耐心地和客户沟通。慢慢地，我发现自己开始变得自信起来，能够更好地处理各种情况。我也开始意识到，作为一个实习生，我不仅要学习业务知识，还要学会与人沟通和解决问题。 在实习的过程中，我还意识到自己的不足之处。我发现自己在沟通中有时候会显得有些生硬，缺乏亲和力。因此，我下定决心，要努力提升自己的沟通能力和表达能力。同时，我也意识到了团队合作的重要性。通过和技术员的合作，我学会了如何更好地协调团队合作，解决问题。 在实习的每一天，我都在不断地成长和进步。我意识到实习不仅仅是为了完成任务，更重要的是要积累经验，提升自己的能力和素质。我开始更加珍惜这次实习的机会，努力学习和提升自己。希望在接下来的实习中，我能够更加成熟和优秀，为自己的未来打下坚实的基础。