城市市政综合监管信息系统技术规范-操作系统与呼叫中心要求
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更新于2024-08-06
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"操作系统-专业级oracle database 12c安装、配置与维护"
在城市市政综合监管信息系统中,操作系统作为核心组成部分,对于系统的稳定性和可靠性起着至关重要的作用。这里提到的操作系统应具备稳定可靠的性能,确保数据的安全性和系统的高效运行。在实际应用中,这可能意味着选择如Oracle Database 12c这样的专业数据库管理系统,它为大型企业级应用提供高性能、高可用性和安全性。
Oracle Database 12c是Oracle公司推出的一款多租户数据库,其主要特点包括:
1. 多租户架构:允许在一个容器数据库(CDB)中管理多个独立数据库(PDBs),简化了数据库的管理和升级过程,降低了成本。
2. 高可用性:Oracle 12c提供了高级的数据保护机制,如自动故障切换、数据复制和备份恢复功能,确保系统在遇到硬件或软件故障时仍能持续运行。
3. 性能优化:通过并行处理、分区、索引和查询优化等功能,提高数据处理速度,满足大数据量和复杂查询的需求。
4. 安全性:提供全面的数据安全解决方案,包括数据加密、访问控制和审计功能,保护敏感信息不被未授权访问。
在市政综合监管信息系统中,Oracle Database 12c可以支持实时数据采集、存储和分析,适应各种数据源,如无线采集设备产生的监管数据。这些设备的操作系统应符合行业标准CJ/T293的规定,确保与监管信息系统的无缝集成和稳定通信。
呼叫中心作为信息系统的重要组成部分,它的功能和性能也是关键。呼叫中心应具备基本坐席功能,如应答、保持、转接、呼出、咨询、会议等,以便话务员有效处理公众举报和监督员的通话。此外,特殊坐席功能如话务质检、监听、全程录音等,有助于提升服务质量,确保信息准确传递,并进行服务质量监控。
根据CJJ/T106—2010城市市政综合监管信息系统技术规范,系统建设需考虑总则、术语、系统建设与运行模式、数据内容和传输、系统运行环境等多个方面。规范强调了系统的扩展性、地理空间数据的精细化管理以及系统功能和性能的详细描述,旨在构建一个高效、灵活且适应城市发展需求的信息化平台。
在执行和维护规范的过程中,应密切关注反馈,不断优化和升级系统,以实现对城市市政的全面、精细和智能监管。规范的修订不仅扩展了系统的建设与运行模式,细化了地理空间数据要求,还加强了系统功能、建设和验收的标准,以适应日新月异的技术发展和城市管理需求。
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