亚马逊贝索斯公开信：以“重塑常规”驱动创新

"贝索斯公开信讨论了亚马逊的核心竞争力在于“重塑常规”，即通过不断创新，创造让用户喜爱的新发明，从而改变用户对日常习惯的期待。这一体系化的分布式创新是亚马逊实现持续、高效创新的关键。公开信中，贝索斯重申了亚马逊以客户为中心的策略，表明公司更关注长期价值而非短期利润，尤其是与竞争对手、华尔街的期望相对比。在业务成就上，信件列举了亚马逊在各个领域的成功案例，并强调了公司在社会责任方面的投入，如教育项目、招聘退伍军人以及慈善活动。 贝索斯特别提到Prime服务的成功，该服务在全球范围内吸引了数千万会员，并且会员购买的商品数量和种类都在不断增加。自2005年推出以来，Prime服务已从最初的两天配送100万件商品扩展到2,000万件，且持续增长。此外，他还提及了其他服务的改进，如AmazonSmile和Mayday，这些都是亚马逊不断追求创新和提升用户体验的体现。 亚马逊的这种企业文化鼓励员工不断挑战现状，以超越顾客期望的方式改进产品和服务。贝索斯的公开信展示了亚马逊如何通过广泛而深入的计划，培养一支充满创新精神的团队，致力于创造前所未有的价值，不仅在商业上取得成功，也在社会贡献上作出努力。这种将“重塑常规”融入企业基因的做法，正是亚马逊能够持续引领行业潮流的重要原因。"