TRSWCM V7.0 用户安装指南-数据库配置详解

"用户安装手册-客户关系管理（CRM）V7.0，涵盖了MS SQL Server 2000 SP4及以上、Oracle 9i及以上、DB2 9.1及以上、Sybase 12.5及以上以及MySQL Server 5.1及以上的安装要求。对于MySQL数据库，特别强调了字符集应设为UTF-8，以及如何解决Linux平台上的大小写敏感问题。手册由北京拓尔思信息技术股份有限公司出版，适用于TRSWCMV7.0的用户，包含系统安装要求、安装流程和步骤等详细指南。" CRM系统安装手册详细介绍了在不同数据库环境下进行安装的条件和步骤，确保用户能够成功部署和配置CRM系统。手册首先明确了对硬件和软件的要求，包括但不限于： 1. 硬件配置要求：未提供具体细节，但通常包括处理器速度、内存大小和磁盘空间等关键指标。 2. 软件系统要求： - 操作系统：未指定具体版本，但应支持Windows、Linux和Unix等常见平台。 - 客户端浏览器：可能需要支持特定版本的Internet Explorer、Firefox、Chrome或其他浏览器。 - Java运行环境：需要JRE或JDK，具体版本未明示。 - 应用服务器：可能需要Tomcat、WebLogic、JBoss等。 - 数据库服务器：要求MS SQL Server 2000 SP4以上、Oracle 9i以上、DB2 9.1以上、Sybase 12.5以上和MySQL Server 5.1以上。 对于MySQL数据库，手册提供了如下特殊操作指南： - 字符集设置：推荐使用UTF-8，需修改MySQL配置文件my.ini中的default-character-set参数。 - Linux平台表名大小写：添加到my.cnf文件中的lower_case_table_names=1参数，使得数据库对表名不区分大小写。 安装流程分为以下步骤： 1. 获取安装介质，可能是光盘或网络下载。 2. 运行安装程序，分别提供了Windows、Linux和Unix平台的指引。 3. 图形界面安装过程中，用户需选择安装语言、阅读简介、接受许可协议、选择安装类型、安装方式、产品注册、安装路径、数据存储路径（WCMData）、集群安装时的节点IP和外部访问设置、应用服务器类型、关系数据库配置、WCM访问地址、创建快捷方式，最后查看预安装摘要并进行安装。 4. 命令行安装则提供了更简化的步骤，适合有经验的用户。 手册还提供了用户反馈机制，鼓励用户报告错误或提出建议，以便不断优化产品和文档。整体来看，该手册为TRSWCMV7.0用户提供了一套全面的安装指南，覆盖了从前期准备到实际操作的全过程。