"salesforce介绍DC"
Salesforce是一家成立于1999年的全球知名客户关系管理(CRM)软件服务提供商,由Marc Benioff创立。它的核心理念是提供随需应用的CRM解决方案,即On-demand CRM,让客户无需投入大量资金购买硬件、开发软件或进行复杂的后台管理。这一理念体现在其产品家族上,这些产品基于sforce客户/服务整合平台,允许客户和独立软件供应商定制和整合产品,构建个性化的应用程序。
2004年,Salesforce在纽约证券交易所上市,当年收入达到1.75亿美元。随着时间的推移,公司迅速发展,到2008年,它拥有超过3000名员工,50000多家企业客户,并且年收入超过了10亿美元。在全球范围内,Salesforce投入了大量资金建设数据中心,确保服务的稳定性和全球覆盖。
Salesforce的产品涵盖了CRM的多个领域,如销售自动化、客户服务和支持、市场营销自动化等。其产品体系不断演进,从早期的单一CRM产品发展到包含多元化业务应用的综合平台。公司提供了一个全面的在线平台,用户可以在其中获取产品信息、分享经验、参与社区讨论,并通过合作伙伴登录入口访问更多服务。
Salesforce的产品开发思想强调易用性、灵活性和快速部署。相比传统的软件开发,Force.com平台大大减少了开发时间和成本,实现了即时部署,无需额外的硬件和软件环境。该平台还集成了许多关键功能,如系统管理控制台、分析报表、国际化支持、用户权限管理、移动设备支持和记录历史追踪,显著提高了终端用户的可用性。
此外,Salesforce的运作模式独特,采用订阅服务模式,客户可以根据需求选择不同的服务套餐,这种模式帮助企业降低了前期投入,同时保证了软件的持续更新和服务的高质量。Salesforce的咨询实施模式也非常灵活,为企业提供专业的定制化服务,确保CRM系统的顺利集成和有效使用。
Salesforce作为CRM领域的领导者,不仅提供了强大的软件服务,还构建了一个开放、协作的生态系统,推动了SaaS(Software as a Service)行业的快速发展,影响了整个IT行业的商业模式。