网易云音乐启发式评估：挖掘用户体验优化关键

本文主要探讨了作者对网易云音乐应用的启发式评估过程，作者作为长期使用网易其他产品的用户，如网易新闻和有道，对新上线的音乐类应用抱有期待。启发式评估法被用于对该应用的用户体验和功能进行深入剖析，以发现和改进其可用性问题。 研究背景部分强调了互联网产品普遍存在的可用性挑战，尤其是在网易云音乐这样一款集发现、分享和社交于一体的音乐应用中。产品涉及的信息展示、交互流程可能存在用户界面（UI）和用户体验（UX）方面的瓶颈。 研究目的明确，即通过评估发现标签页、音乐搜索页、个人音乐页面、歌单管理、创建歌单以及播放页面等功能，识别出易用性问题，并寻求优化方案，以提升整体应用性能。作者指出，虽然启发式评估法能够找到大约75%的问题，但在实施时需结合具体终端环境，如移动应用的特点。 研究方法部分，启发式评估是一种专家评审法，依据尼尔森的可用性准则进行，这些准则包括系统状态可见性、语言的用户友好性（现实世界之间的吻合）、以及用户控制和自由度，如提供清晰的退出、撤销和重做功能。然而，实际评估时需针对网易云音乐移动应用的特点进行调整，确保在移动端的顺畅性和一致性。 文章将逐步揭示评估过程，可能分为两到三期，鼓励读者提出反馈和讨论，以促进产品的持续改进。通过这种方式，作者不仅分享了自己的评估经验，也为其他开发者和用户提供了一个理解产品评估实践的视角。