Opera PMS 酒店管理软件操作手册
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更新于2024-07-26
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"OPMS操作指南,这是一本针对酒店电子商务管理系统的电子书,适用于巨酒店管理专业和酒店信息化领域的学习与应用。"
OPMS(Opera Property Management System)是由MICROS Systems Inc. 开发的一款酒店业操作系统,专门设计用于高效管理酒店的日常运营。此系统集成了多种功能,包括预订管理、前台接待、客房状态更新、账单处理、客户关系管理以及酒店内部服务协调等,旨在提升酒店的服务质量和运营效率。
Opera PMS Hotel Edition Version 4.0 是该系统的特定版本,它可能包含了对先前版本的改进和新功能的添加,以适应不断变化的酒店业需求。这个版本的文档特别强调了其专有性和机密性,表明其中包含的技术和商业信息是受到法律保护的,未经许可不得复制或传播。
文档中的声明指出,MICROS Systems Inc. 保留对文档内容进行更新或更改的权利,且不承担因文档内容引起的任何责任,包括但不限于对市场适用性和特定用途适用性的暗示保证。这意味着用户在使用OPMS时应密切关注官方发布的更新信息,以确保操作的准确性和合规性。
此外,由于文档内容可能随时发生变化,用户在使用OPMS时可能会遇到错误或未预见的问题。MICROS Systems Inc.明确表示,对于由此造成的间接或附带损害,他们不承担责任。OPERA是MICROS Systems Inc.的注册商标,而Oracle和相关的标志则是Oracle公司的商标,这表明OPMS可能与Oracle数据库系统有集成,提供了强大的数据管理和分析能力。
在实际操作中,OPMS可以帮助酒店管理人员实现以下关键功能:
1. 预订管理:通过在线预订系统,方便客人预订房间,同时自动更新可用房源信息。
2. 客户关系管理(CRM):存储和分析客人信息,提供个性化的服务和营销策略。
3. 前台服务:快速办理入住和退房手续,处理付款和账单。
4. 客房管理:实时监控客房状态,及时处理清洁和维修请求。
5. 财务报告:自动生成各种财务报表,便于成本控制和收入分析。
6. 内部通信:协调各部门工作,提高团队协作效率。
学习和掌握OPMS的操作指南,对于酒店管理专业的学生和从业者至关重要,能帮助他们有效地应对酒店业务的各种挑战,提升酒店的运营水平。
2020-05-12 上传
2020-09-28 上传
2023-07-08 上传
2021-03-11 上传
2024-09-11 上传
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