招商银行Tivoli集中监控平台：提升系统运维效率与质量

本文档是关于招商银行采用Tivoli集中监控平台的案例介绍，由深圳市希格玛计算机技术有限公司提供。案例详细阐述了项目背景、需求分析、方案设计、功能描述以及用户收益，旨在通过Tivoli解决方案提高系统可靠性、可维护性和运维效率。 在【项目背景】部分，招商银行的IT系统已经相当庞大且复杂，包含多种设备、操作系统、数据库和中间件。面对快速增长的IT业务，银行需要一个高效统一的系统管理平台来确保正常运行并实现安全运营。当前的人工管理模式因涉及多种管理平台和技能，导致人力消耗大、效率低，且存在故障风险。 【需求分析】中，招商银行期望监控平台能够全面覆盖服务器、中间件、数据库和应用，具备预警功能，并能记录历史监控数据以生成报表。平台需具备可扩展性，允许管理员自定义监控内容，以减轻管理负担并提升故障响应速度。 【方案设计】部分未给出具体细节，但通常Tivoli集中监控平台会涉及以下几个方面： - **资源监控**：涵盖服务器状态、性能指标监控，确保硬件资源的稳定运行。 - **中间件监控**：针对WAS中间件（如IBM WebSphere Application Server）的监控，确保应用服务的正常运行。 - **数据库监控**：针对DB2和Sybase数据库的性能和健康状况监控，确保数据访问的高效和安全。 - **其他资源监控**：可能包括网络、存储等其他IT资源的监控，提供全面的运维视角。 - **事件处理**：通过TEC事件管理实现异常检测和报警，可能包括短信报警，以便快速通知管理员。 - **集中展现**：通过TEP视图和报表系统，将监控数据可视化，便于分析和决策。 【功能描述】详细介绍了各个模块的功能，例如： - **服务器监控**：监控服务器的CPU、内存、磁盘、网络等关键指标。 - **中间件监控**：监控WAS的性能、应用性能和错误日志，确保服务稳定性。 - **数据库监控**：监测数据库的连接、事务、空间使用等，预防性能瓶颈。 - **事件处理**：自动化事件处理流程，减少人工干预。 - **集中展现**：提供统一视图展示系统状态，报表系统支持数据分析和报告生成。 【用户收益】部分未给出具体数据，但通常包括提高运维效率、降低故障率、提升服务质量、优化资源利用率和增强决策支持能力。 招商银行采用Tivoli集中监控平台，旨在通过集成化管理提升IT运维效率，降低风险，同时为未来扩展和管理复杂性提供灵活性。通过监控、预警、事件处理和报表功能，该平台帮助银行实现了更智能、更自动化的系统管理，从而更好地支持其业务发展。