数据中心运维管理标准与最佳实践

"术语和缩略语-卡巴斯基文件" 本文档主要定义了与数据中心相关的术语和缩略语，旨在规范行业内的沟通和理解。它适用于政府、企业以及数据中心的运营和管理人员，提供了运维管理的标准和最佳实践。以下是详细解释： 1. 数据中心 (Data Center)：指的是专用于容纳计算机房和支持区域的建筑物或建筑部分，包括主机房、辅助区和行政管理区，主要功能是运行信息技术系统。 2. 场地基础设施 (Site Infrastructure)：包括为信息技术系统提供运行保障的物理设施，如供电、制冷、消防、安防、监控系统及其配套设施，以及维护这些系统的辅助设施。 3. 运维管理 (Operation and Maintenance Management)：涉及数据中心场地基础设施的日常管理和维护，确保系统的安全稳定运行。这包括制定运维制度、执行计划、处理故障和应急响应等。 4. 生命周期（Life Cycle）：从数据中心投入运营到经济寿命结束的全过程，有时包括规划、设计、建设和测试验证阶段。 5. 测试验证（Commissioning）：是验证数据中心设施及其所有设备和子系统是否符合设计目标和运行要求的过程。 6. 健康评估（Health Assessment）：是对机房当前状态、设备运行、运维制度和流程进行全面检查的系统性方法。 文档的其余部分详细介绍了运行管理的各个方面，如运行管理制度、设施监控、清洁管理、标签标识、变更管理、事件管理、应急响应、容量管理、能效管理和预算管理。此外，附录提供了最佳实践、应急预案、人员架构图和常见错误清单，以进一步指导数据中心的运维工作。 这一标准由中国数据中心产业发展联盟发起，目的是提高行业运维管理水平，并为相关人员提供评估服务质量的依据。标准强调了场地基础设施的安全、人员、设施和运行管理，以实现高可用性和经济效益。尽管不同数据中心有各自的差异，但此标准提供了一个普适性的运维管理框架。同时，标准还计划通过一系列补充文档提供更具体的指导。参与编写和支持的单位涵盖了多家知名企业和机构，确保了标准的专业性和广泛代表性。