互联网+政务服务：优化与改革

"《互联网+政务服务》测习题.pdf" 这篇文档主要涵盖了“互联网+政务服务”的相关测试题目，涉及该领域的重要概念、目标、原则、任务以及关键保障技术体系等内容。以下是这些知识点的详细说明： 1. **互联网+政务服务存在的问题**：包括网上政务服务内容不规范、服务不便捷、平台不互通、数据不共享以及线上线下联通不畅，这反映了政务服务的标准化和规范化程度有待提高。 2. **建设目标**：旨在优化网上政务服务平台，简化企业和群众办事流程，促进服务运行规范，通过信息的高效流动减少群众的跑动次数。 3. **实施原则**：坚持问题导向，强化顶层设计，注重资源整合，但不鼓励各自为政的创新，强调协同与统一。 4. **主要任务**：规范行政权力运行，优化政务服务供给，降低制度性交易成本，解决企业和群众办事难点堵点，以激发社会和市场活力。 5. **具体目标**：包括政务服务的标准化、精准化、便捷化和平台化，意在构建高效便捷的服务体系。 6. **政务服务平台化**：要求线上线下融合，打造统一的身份认证、支付和电子证照库，实现跨部门、跨地区的数据共享和业务协同。 7. **重点任务**：包括建设业务支撑、基础平台、关键保障技术及评价考核体系，以确保服务质量和效率。 8. **一体化政务服务平台**：旨在实现统一申请、统一受理、集中办理和统一反馈，以及全程监督，提高服务效率。 9. **数据共享平台**：目的是推进跨层次的数据共享，实现身份互信、证照互用，以及业务协同、就近办理、同城通办和异地可办，提升政务服务的便利性。 10. **互联网关键保障技术**：核心是建立统一身份认证、支付和电子证照库，并利用云计算、大数据、物联网、移动互联网等新技术提升服务质量。 11. **主要内容**：包括网上大厅、办事窗口、移动客户端和自助终端，覆盖了线上线下多种服务渠道。 12. **平台构成**：由互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统和政务服务数据共享平台四部分组成，形成了完整的政务服务体系。 这些测试题目全面反映了“互联网+政务服务”的核心理念和发展方向，对于理解如何利用信息化手段提升政府服务质量和效率具有重要意义。通过学习和掌握这些知识点，可以深入了解政务服务改革的方向，为实际工作提供理论指导。