互联网+政务服务：提升效能与便民服务的关键策略

《互联网+政务服务》测精彩试题涵盖了政府服务领域向数字化转型的关键知识点。该文档聚焦于互联网+政务服务的实施与改进，旨在提升政府服务效率和便利性。主要内容可以分为以下几个部分： 1. 互联网+政务服务的问题与挑战： - 存在的主要问题包括：网上政务服务内容不规范、服务流程不便捷、平台之间缺乏互通与数据共享，以及线上线下服务衔接不足，标准化程度不高。 2. 建设目标与原则： - 总体目标是优化政务服务平台、简化流程、规范运行，并通过信息科技实现“让信息跑路，让群众少跑腿”的愿景。 - 实施原则强调问题导向、顶层设计、资源整合以及创新服务模式，而非各自为政。 3. 主要任务与目标： - 包括规范行政权力、优化服务供应、降低制度成本、解决办事难点、激发社会活力。 - 具体目标包括政务服务标准化、精准化、便捷化，以及建立线上线下融合的政务服务平台体系。 4. 关键保障技术体系： - 核心是建设统一身份认证、支付体系、电子证照库，以及推动云计算、大数据、物联网和移动互联网在政务服务中的应用。 5. 一体化政务服务平台建设： - 重点是实现政务服务事项的一体化处理，如统一申请、受理、办理、反馈和全程监督。 - 数据共享平台旨在促进跨区域、部门和层级的数据共享，支持就近、同城和异地办理。 6. 互联网关键保障技术体系构成： - 包括统一的身份认证、支付体系、电子证照库，以及云计算等现代信息技术的应用。 7. 互联网+政务服务主要内容： - 包括线上服务平台（如网上大厅）、移动应用（如手机APP）、自助终端等，提供全方位服务。 8. 平台架构： - 平台建设主要包括互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统，以及数据共享平台。 9. 数据共享平台的作用： - 是整个平台体系的基石，负责存储和管理政务服务事项库、办件信息，支持其他组件的运行。 这些知识点展示了互联网+政务服务在提升政府服务效能、优化用户体验以及整合数据资源方面的核心要素，有助于理解政府数字化转型的重要性和实施策略。