Siebel 8.1.x Tools学习指南

"Siebel8.1.x Tools Volume I Student Guide" Siebel工具是Siebel CRM系统的核心组成部分，它提供了一套全面的平台，用于构建、配置和管理客户关系管理解决方案。在Siebel自学的过程中，了解并掌握Siebel工具至关重要。Siebel8.1.x版本的工具集是该系统的最新迭代，包含了一系列用于开发、定制和维护Siebel应用的工具。 学生指南（Student Guide）是针对初学者设计的，旨在帮助用户逐步理解Siebel工具的各个方面。该文档D70458GC11 Edition 1.1发布于2009年11月，主要面向参加Oracle培训课程的学员，强调了只能用于个人学习，未经Oracle授权，不得修改或分发。 文档中涵盖了以下关键知识点： 1. **Siebel Configuration Manager**: 这是Siebel系统的核心配置工具，用于设置和管理企业数据模型，包括业务对象、属性、事件和业务服务等。通过这个工具，可以定制CRM应用以满足特定业务需求。 2. **Siebel Application Designer**: 应用设计器用于创建和编辑Siebel应用的用户界面和业务逻辑。它可以用来定义工作流、视图、表单和菜单，使用户界面更符合企业的工作流程。 3. **Siebel Repository Manager (REPO)**: REPO是存储Siebel应用元数据的地方，包括对象定义、数据模型和定制信息。通过REPO Manager，开发者可以查看、导入和导出元数据，实现应用的版本控制和迁移。 4. **Siebel Data Manager**: 数据管理工具用于处理Siebel数据库的导入、导出和同步操作。这对于数据迁移、备份和恢复过程至关重要。 5. **Siebel Testing and Diagnostics Tools**: 这些工具用于性能监控、错误诊断和测试，确保Siebel系统在生产环境中的稳定运行。例如，Siebel Test Manager可以帮助进行功能测试和性能测试。 6. **Siebel Developer's Workbench**: 开发者工作台是一个集成开发环境（IDE），支持代码编写、调试和版本控制。它为开发者提供了编写自定义业务逻辑和扩展Siebel功能的平台。 7. **Siebel Analytics and Business Intelligence**: Siebel工具还包括与数据分析相关的组件，如Siebel Analytics Workbench，用于创建和部署复杂的报表和分析模型，以便业务用户获取深入的业务洞察。 8. **Security and Access Management**: Siebel工具提供了强大的安全框架，包括用户角色、权限和访问控制。这部分内容讲解如何配置安全性，确保只有授权用户才能访问特定信息。 9. **Integration and Web Services**: Siebel支持与其他系统的集成，包括使用Web服务进行B2B交互。这部分可能涵盖Siebel Adapter、Web Services和Enterprise Service Bus (ESB)的概念。 10. **Deployment and Administration**: 学习如何部署和管理Siebel系统，包括服务器配置、性能优化和故障排查。 请记住，这份文档虽然为学习Siebel工具提供了基础，但实际操作和实践经验同样重要。在学习过程中，配合动手实践和参考其他官方文档，将有助于深化理解和提升技能。