"信息部门的转变：从成本中心到利润中心的实现路径"

信息部门一直以来都处于“出力不讨好”、“有苦劳没功劳”的困境中。随着时代的发展，对信息部门的价值何在的讨论日益增多。本文作者针对这一问题，通过对信息部门的明确定位，突出支持服务和创造价值功能，采取了角色转变、服务模式界定、增加透明度、强化沟通、解决非IT技术层面问题、引入平衡计分卡等方式，帮助信息部门实现了从“成本中心”到“利润中心”的跨越。目前，企业实施利润中心的情形愈见普遍，其原因有产品多样化、企业国际化、市场区隔化等。在这种趋势下，信息部门需要转变角色，从纯粹的成本中心转变为能够带来利润的中心。 在过去，信息部门一直只被视为企业的成本中心，往往被忽视或是按部就班的运作。然而，随着企业环境和竞争的日益激烈，信息部门也面临着转变的压力。作者强调了信息部门需要通过角色转变的方式，从过去的被动接受者转变为主动推动者和支持者。这种转变不仅要求信息部门内部的员工有意识地改变自己的角色定位，更需要整个企业的认可和支持。 另外，作者强调了信息部门需要明确定位，突出支持服务和创造价值功能。信息部门不应该只是为了满足企业的运转而存在，更应该考虑如何为企业创造更大的价值。为了实现这一目标，作者提出了增加透明度和强化沟通的建议。信息部门需要让企业的其他部门和员工更清晰地了解他们的工作内容和所创造的价值，以便获得更多的支持和认可。 此外，作者还强调了解决非IT技术层面问题的重要性。信息部门往往被局限于技术领域，但实际上他们需要考虑更广泛的问题，包括业务需求、用户体验、企业战略等。只有这样，信息部门才能更好地为企业服务，为企业创造价值。 最后，作者介绍了引入平衡计分卡的方式，来帮助信息部门完成从“成本中心”到“利润中心”的跨越。平衡计分卡将信息部门的表现与企业战略和目标相联系，能够更好地衡量信息部门的绩效和价值。通过这种方式，信息部门可以更清晰地了解自己的定位和责任，更好地为企业的利润做出贡献。 总之，信息部门从“成本中心”到“利润中心”的跨越并非易事，但作者提出了一系列方法和方案，希望能够帮助信息部门实现这一目标。从明确定位开始，突出支持服务和创造价值功能，到角色转变、服务模式界定、增加透明度、强化沟通、解决非IT技术层面问题，再到引入平衡计分卡，这些都是信息部门迈向利润中心的关键步骤。信息部门的价值在于创造利润，而非仅停留在成本层面。希望企业和信息部门的管理者能够认识到这一点，给予信息部门更多的支持和机会，共同推动企业的发展和创新。