助理人力资源管理师(三级)绩效考评试题解析

该资源是一份助理人力资源管理师(三级)的单选题精选试题集，涉及的内容主要包括绩效管理、员工考评方法、绩效指标设定、考评者的培训与误差控制、360度考评等多个方面。 1. 绩效指标类型： - 数量化指标：考评标准通常设定为一个范围。 - 质量化指标、描述性指标、目标化指标则是其他类型的绩效指标，可能需要根据具体情况进行设定。 2. 考评者培训内容： - 考评者培训包括考评的应用开发技巧、沟通技巧和考评实施技巧，但不包括总结和反馈评价结果的方法。 3. 360度考评优点： - 360度考评信息来源广泛，可以促进个人发展，侧重综合评价，优化组织结构调整是其优点。 4. 考评方法： - 强制分布法、强迫选择法、成绩记录法、结构式叙述法是不同的员工绩效考评方法，其中强迫选择法要求从多个描述中选择一项作为考评结果。 5. SMART原则： - 提取和设定绩效考评指标遵循SMART原则，其中"S"代表Specific（具体的）、"R"代表Realistic（现实的）、"A"代表Achievable（可实现的）、"T"代表Timely（有时限的），而"可度量的"是另一个维度，对应"M"。 6. 头脑风暴法原则： - 在头脑风暴法中，不应批评别人的想法，而应鼓励开放、激进的思想，强调数量，并允许他人改进想法。 7. 绩效指标设定： - "R"同样表示Realistic（现实的），意味着绩效指标应当是实际可行的。 8. 考评误差： - 晕轮误差、自我中心效应、分布误差是由考评者的主观性导致的误差类型，而评价标准误差通常源于标准设定的问题而非主观性。 9. 苛严误差： - 苛严误差导致评定结果呈现负偏态分布，即评价过于严格，分数偏低。 10. 360度考评角色： - 客户评价是指客户对员工的服务态度和服务质量的评价，属于360度考评的一部分。 11. 同级评价： - 同级评价是360度考评中的一种方式，由同事之间互相评价对方的绩效。 12. 绩效考核指标设置： - 每月废品率不超过1%是一个符合设置要求的具体、可度量的绩效指标。 13. 行为导向型考评方法： - 直接指标法不属于行为导向型的考评方法，而强制分配法、强迫选择法、成对比较法则属于这一类型。 14. 关键绩效指标（KPIs）： - KPIs通常包括数量、质量、成本和效率等多方面的指标，以反映员工或组织的关键业绩。 15. 日清日结法原则： - 日清日结法遵循闭环原则、比较分析原则和不断优化原则，但分析评估原则不属于其基本原则。 16. 考评数据的可靠性： - 可靠性、准确性、公正性是确保不同考评者对同一绩效指标进行评价时数据质量的关键因素。