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职场生存指南:如何应对同事刁难与成为不可或缺的人
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更新于2024-07-18
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"《职业经理人手册》是关于个人职业成长和管理技能提升的指南,内容涵盖如何处理职场人际关系、保持职位稳定以及建立有效的人际网络。书中通过实例分享了应对同事刁难的方法,强调了真诚和宽容在化解矛盾中的重要性。同时,提出了员工应积极成为对公司具有不可替代价值的人,通过建立广泛的关系网络来增强自身的影响力和地位。" 在《职业经理人手册》中,首先探讨的是如何处理职场中的人际冲突。面对同事的刁难,作者建议以开放的心态和大姐的姿态去关心对方,主动沟通,展现诚恳和坦率,以此消除对方的猜疑和误解。这反映了在职场中,良好的人际关系和有效的沟通技巧对于个人的职业发展至关重要。 接着,手册提到了保持职位稳定的关键因素。员工不仅需要做好本职工作,还需要能够为公司带来附加价值,成为老板眼中对未来有积极影响的员工。这意味着持续学习、提升自身能力和展现出对公司的长期贡献至关重要。 最后,建立关系网络是成为不可或缺的人的重要途径。这包括但不限于基于共同兴趣、爱好、学缘或地缘关系所建立的社交圈。在职场中,强大的关系网络能为个人创造更多的机会,提供支持与合作,从而助力职业发展。 《职业经理人手册》为读者提供了宝贵的指导,强调了在职场中,无论是处理人际关系、保持职位还是提升个人影响力,都需要真诚、宽容、持续学习和建立有效的人际网络。这些原则对于任何希望在职业生涯中取得成功的人来说,都是值得遵循的金科玉律。
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有位朋友抱怨老板,说他怎么笨怎么蠢。她在他手下工作了近 2 年,极感压抑,我们是
知道的。我委婉地说:既然他已经是你领导了,是不是可以先学会服从。谁知她怒骂我一通,
说我向着她老板。冤枉!我和她老板实在是“八竿子打不着”,要不是因为她,我连她老板
是否在这个地球上存在都不知道,我为什么要向着他?
还有一天休假在家,另一位朋友打来电话,告诉我他被解雇了。听了这个消息,我们都
为他唏嘘。但回头想想,这个朋友在笨老板手下工作了 3 年,憋屈了 3 年,最后被老板随便
找个理由炒了,是不是他也有点问题?
别跟老板,尤其是顶头上司怄气。什么上司的愚蠢问题、愚蠢行动啦,什么上司处理问
题不公平、不实事求是啦……通通没有的事!如果上司愚蠢,那是你愚蠢地选择了老板。如
果上司不公平,那么你作为他的下级,本来就没有站在一个平台上,也 就没有什么公平可言?
所以,不要嫌弃抱怨上司。
财务经理 Adams:是老板,总有闪光的地方
刚工作那会儿,我对老板横看竖看不顺眼,毫不谦虚地认为,学化学出身的老板在财务
方面肯定不如我,公司的进账出账、财务报表等等,哪一样离得了我?每次听到他提出的有
关财务的愚蠢问题,我总在心里哀叹:如果我是老板,公司一定会更好。
时间长了,才觉出当初的愚蠢——职场比拼的是综合素质,而不是专能,或许老板在很
多方面不如你,但毕竟也只是在某些方面而已。老板通抓的是全局,何必做到样样精通。即
使在一个部门中,你也不可能完全熟悉每一个流程和环节。再说,人家坐得比你高,自然有
理由。尺有所短,寸有所长。你的功夫多半比不上他的一技之长,或者他的综合素质胜你一
筹,至少你的经验阅历略逊他几分。
“千里马常有,而伯乐不常有”,上司对你不满意,可以行使权力炒你的鱿鱼;你对上
司不感冒,当然也能炒他,但你为此付出的代价或许要大得多。
公司公关 Edwards:学会装糊涂
如果你的能力确实超过上司,有必要装装糊涂。上司多半是有疑心病的——在他们漫长
的职业生涯中,难免有一些人会背叛他,或是得了他的好处却不知报答,久而久之,他们对
别人都不太敢推心置腹了。这种人觉得属下就应该永远比自己差一截,这样他们才会有成就
感。因此,他们只会提拔能力比自己低的属下。一旦发现属下的能力可能高于自己时,立刻
会显得坐立不安,还会对属下施加压力。因此,当你的才能高于上司时,不可过于锋芒毕露,
以免引发上司的猜忌之心。
你也不必不高兴,因为做一个别人不可替代的员工,其价值可能并不比做一个中层领导
小。
更不要把不高兴放在脸上,因为那会影响到别人,也可能会给别人以可乘之机,他们会
说闲话:瞧,那个部门主管实在不怎么样,连他们自己部门的人都不服气。不但给了人把柄,
对自己的团队也有坏影响——哪天公司有了重要任务,老板哪敢把这活儿交给压不住下属的
你的上司呢!到时候,就只能看着别的团队立功领赏喽!
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总经理秘书 Moses:重要的不是投缘
人生来就不一样,这是铁打的实事。有人性急脾气大,有人办事慢吞吞,有人聪明得天
下无敌,有人谦卑得总说“对对对”。如果你碰上对脾性的上司,那真是福气;如果没有碰
上,那是常规。所以,在工作中,最重要的是怎样和上司相处,这不仅关系到你目前的这个
职位的成功与否,还将涉及你下个职位的“前”途和“钱”途。
如果你的上司很聪明很拼命,那你只好多干活多出汗,别无选择;要是你跟不上老板的
快节奏,那只好早日另攀他枝,不要等到老板一脸“阶级斗争相”来找你谈话。
如果老板十分随和,就是不出成果,根本没你能干,你或者老老实实多陪他聊天,时不
时拿点东西让他向上汇报,等他哪天开恩把你提拔上去;要是你上进心很强,不愿陪上司浪
费宝贵的革命青春,那就悄悄地时刻准备着,选好老板开溜。
和糊涂上司聪明共事
与健忘型上司共事
有的上司很健忘,明明前一天讲过某一件事,可第二天,他却说根本没讲过;或者前一
天他讲的是这个意思,过了两三天,他却说是那个意思。对付这样的上司,最好的方法是:
当他在讲述某个事件或表明某种观点时,你可装作不懂,故意多问他几遍;也可提出自己不
同的看法,故意引起讨论来加深上司的印象;最后还可以对上司的陈述进行概括,用简短的
语言重复给上司听,让他也牢牢记住。
有的上司,明明你上午已经把材料送给他了,下午他却一本正经地说根本没拿,重新向
你要。对付这样的上司,可行的办法是:送材料时不要一放就走,也不要托人转送,如果旁
边有人在,要让他们也知道有这样一个材料,以扩大影响,增加旁证。如是重要材料,还可
要求上司签字。
与模糊型上司共事
有的上司在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统,从来没有明确具体的要求,既可理解
成这样,又可理解成那样,有的甚至前后抵触,根本无法操作。而一旦你去做了,他又会责
怪说他要的不是这样。面对这样的上司,在接受任务时一定要详细询问具体要求,问他“你
的意思是……”让上司续接,或者是“你的意思是不是这样……”当上司有了比较明确的指
示之后,立即重复几遍加以强化。在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面要尽
可能明确,并一一记录在案,让上司核准后再去动手。
与马虎型上司共事
有的上司做事很马虎。一家公司的经理和秘书同去参加会议。开会时,经理说说笑笑、
进进出出,很不认真。回本公司传达时,他照本宣科。当职工提出具体问题时,他语塞了——
有些地方他自己也没理解。有人问秘书,秘书很巧妙,不对问题作具体解释,而说这些问题
上面也没确定,过几天去问问再答复。事后,秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释。
虽然这样做有点假,但却是最恰当的处理方法。
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有些上司,对下级的申请、报告、汇报材料等没有仔细看完就定结论,或者签字批示。
对此,要根据具体情况分别对待。如果批示对自己非常有利,但超过了范围,不要秘而不宣,
可以用开玩笑的方式指出其中不当;倘若对自己不利或非常不利,切忌急躁,以免个别糊涂
上司恼羞成怒,固执己见,一错到底。
摘自《申江服务导报》
第十二则:职场新鲜人多走一步也会错?
你是不是还守着那套老旧的办公室生存法则:不要偷懒,别人都推脱不干的事,我要主动接
过来做;不要和同事吵架,和每个人都友好相处是非常重要的;对老板要服侍得一百二十分
的周到……
守着这样的规矩在职场上打拼的你,是不是也发现自己越来越累,却不见得讨了所有人
的好,别人不但不领情,似乎还对你的才干和人品有了微词。
“怎么会弄成这样?”你是不是检讨了几十次,也没查出哪里有什么不对?其实,有些
事情,是你把它想得太简单,有些事,你又把它想复杂了。职场上总有那么些陷阱,多走一
步就是错。
惹人厌的加班
Herein 中层主管
公司里每进来一批新人,都会出现这样的场景:他们每天在办公室呆到八九点甚至更晚
才回去,连双休日也不例外。那两天大楼里的餐厅不开张,他们宁可买方便面吃。那股味道,
直到周一上班还是挥散不去。
他们以为,靠这样赖在公司里表现勤奋就能得到晋升,其实是大错特错。我也是从新人
走过来的,他们在 3 个月内把办公室当家,我 觉 得 蛮 正 常 ;但 倘 若 1 年 以 后还赖在办公室里,
到末班车快没了才依依不舍地离去,我会觉得他们的生活太封闭,而且这会直接影响他们对
这份工作的兴趣的长久性。还有,不少单身员工双休日也在办公室里泡电脑泡长话,干的却
不是本公司的活,这样的勤恳要是被上司撞见……
点评:Herein 的言辞还算和气,更有比 Herein 严厉的主管,会毫不客气地指出:“一
个人不能在每周 40 小时的工作时间内完成任务,而要靠加班来完成,只能说明他效率低下。”
所以啊,双休日为何不约朋友打一局网球,或者回家吃老妈的拿手好菜呢?
顶缺——捏了个烫山芋
黄小姐 市场部职员
办公室里的 A 小姐请假去读德语强化班,随后将出国探亲 3 个月,她走后有 5 个月的空
缺没人顶。那天,上司在办公室里说起这事时,一 脸 的 无 助和落寞,就像言情片里的男主角。
同事都“此时无声胜有声”,我心一软,悲壮地站起来说:“不如我先来代 A 小姐做一段,
等公司找到合适的人选。”那一刻,觉得自己像侠客般正义凛然。
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好了,我上了磨,上司也松懈了下来,此后居然不再提招募临时职员的事了。天晓得,
那段时间里我忙得直喘粗气,靠在日历上划框捱日子,像等情人一样等 A 小姐的归来,然而,
5 个月过去了,“噩耗”传来,说 A 小姐正在申请当地的语言学校,国内的这把椅子,她一
挥手“Bye-bye”了。
听到这个消息,我开始作思想斗争--做两份活拿一份薪水已经 5 个月了,总不成老这
么下去。我是该提出不再帮忙呢,还是要求加薪?
点评:无论是不再顶缺还是得到加薪,你都难以讨好--上司是摆明了不想再请人来帮
忙,你一甩手,他必然不高兴;如果因为申请顶缺而得了双薪,那就更微妙了,人人会觉得
你侵犯了他可以收入账中的那份利益--你为什么不让大家责任均沾兼利益均分呢?
不懂“规矩”
Genius 自由撰稿人
有个杂志社给我做专访,出版后,先送了一本给我,我想再要几本,便打电话给杂志社
主编。主编不在,是一位小姐接的。“麻烦你转告主编,我 希望多要两本这期的杂志。”“这
个啊,没问题!您派人过来拿就成了。”小姐爽快地说。
我立刻叫快递把杂志拿了回来,可是,跟着就接到主编的电话:“对不起!您来电话的
时候我不在,杂志收到了吧?我特别多送了两本,一共 4 本。”停了一下,她又说:“可是,
对不起啊,我想知道是哪位小姐说您可以立刻派人过来拿。”我愣了一下,说:“有问题
吗?”“当然没问题,您要 10 本都没问题,我只是想知道,是谁自作主张。”我没有告诉她
是谁,据说她还是查出来,作了处分。
事后我仔细想:她为什么这么计较呢?想出以下 3 点:一、既然我是找她要书,过去也
都是由她跟我接触、采访,属下就该转告,而不该代她做主;二、明明可以由她一句话,卖
给我的面子,却被别人莫名其妙地卖了;三、好像送杂志不稀奇,小事一桩,人人能做主,
公司产品被贬值了。
点评:不懂“规矩”,在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主,是职场新鲜人常
犯的毛病。你必须知道,无论你帮老板管了多少事,也无论老板多糊涂,甚至依赖你到了你
不在他连电话都不会拨的程度,他毕竟还是你的老板,毕竟还得由他来做主。出了错,他得
承担;有面子,也该由他来卖。
会吵架的女孩站得直
Amanda 秘书
女孩子在职场生存,最怕畏首畏尾,谁也不敢得罪,自己劳心劳力,却 落 不 下 一个“好”
字。女孩子一定要学会吵架。
有段时间,公司风传要开始炒人了,一时间办公室人人自危。一天,同事 Linda 去机房
上网,发现不知道是谁开了个黄色网页忘了关闭,Linda 不以为意,随手关了电脑,可第二
天,整个公司竟然传开了她看黄色网页的谣言。Linda 不得不主动辞了职,还背了一身的指
指点点。
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/10527802/bg14.jpg)
相比之下,Flower 就勇敢得多。她的顶头上司丢了份文件,结果在 Flower 的抽屉里找
到了,上司找她谈话,没想到 Flower 拍案而起,说 :“ 第 一,我 根 本 没 有作案的时间和动机;
第二,你有什么权力翻我的抽屉?”后来,Flower 不但没被炒掉,从此反而没人再敢陷害她
了。
我的前同事更绝,她居然破天荒地让一贯咄咄逼人的老板低下了头。那老板对全厂工人
很苛刻,而且还根据自己的心情好坏随时骂人。我的前同事是他惟一信任的采购员。工人们
为了自己的饭碗都做着伪顺民。有一次,前同事也未能幸免,被骂了个狗血喷头。她一时恶
向胆边生,把平日的怨气都吐了出来,准备走人。其回骂的名言“我们也是人,不是狗”,
在朋友圈里广为传颂。那老板猝不及防受到反击,对自己平日里的行为颇感惭愧,把她挽留
了下来。
点评:在职场上要学会做一只刺猬,不主动去伤人,可是一旦遇到危险,就会张开尖锐
的刺,这是一种有效的自我保护的方式。总结前人吵架经验:一是必须是技术型选手;二是
要有“置之死地而后生”的勇气。
被下属挑剔
韩小姐业务部经理
我原不是业务部最优秀的职员,却被意外地任命为业务部经理。这本是件高兴的事情,
我却很矛盾,业务部里有一个大姐大级的人物潇。她一直是这个部门里业绩最好的员工,但
个性张扬、口无遮拦,大家都不喜欢她。虽然如此,可我却一直很敬佩她。
任命通知下来那天,潇的脸色很难看,但也没说什么。为了以后融洽相处,我请潇在一
起吃晚饭,表示要向她学习,希望她能多多支持。潇倒也没说什么,只说大家都是好姐妹,
以后要互相帮助。谁知她当面说得挺好,此后却经常在众人面前挑剔我的不是,还违反规定
休假,有什么事也不和我通报,自做主张。季度总结的时候,她竟然越级向高一级领导汇报
工作计划和工作业绩。我怎样才能不得罪她,又不做傀儡上司呢。
点评:在职场上要谁都说你好是不可能的。要勇敢地对无视你的存在,甚至有挑衅意图
的人说“不”,也对自己的好性格说“不”。在 必要的时候要拿出上司的样子--不要害怕,
更不要懦弱,因为你是上司。
摘自《申江服务导报》
第十三则:当遇到不能令你心服口服的上司……
罗嗦
不是所有人都能遇上个令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不会干,云山雾罩地乱讲
一通,出了岔子,反过来怪下属糟蹋了他的点子;有的上司自己没有主意,员工出谋划策,
他一把抢过来占为己有;还有些上司固守老一套,员工都想革新,就他百般阻挠……在这样
的上司手下做事,你该怎么办?
怄气是愚蠢的
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