调查系统需求：分析阶段与信息收集

本文档是关于“未解决条目表样例-调查系统需求”的讨论，涉及信息系统分析与设计过程中的重要环节，特别是系统需求的调查和确认。 在信息系统分析与设计的过程中，调查系统需求是至关重要的一步。这通常发生在项目分析阶段，包括收集信息、定义系统需求、需求的优先级划分等多个步骤。分析员在这个阶段扮演着关键角色，他们需要深入了解业务流程，以确保新系统能够满足业务需求，并通过新技术推动业务发展，同时建立起专业可信的形象。 6.1 更详细的分析阶段是这个过程的核心。在这个阶段，分析员首先通过各种途径收集信息，包括与用户面谈、观察工作情况、回顾历史文档以及研究现有系统资料。他们需要与所有可能使用新系统或已有类似经验的用户沟通，确保获取全面的信息。 6.1.1 收集信息不仅限于业务流程，还包括技术细节。分析员需要理解现有系统的用户活动、发生地点以及与其他系统的接口，以判断是否已掌握足够定义系统功能的信息。 6.1.2 定义系统需求则基于收集的信息，分为功能需求和技术需求。功能需求定义了系统需要执行的任务，而不仅仅是列出事实和数据。为了清晰表述这些需求，分析员会创建逻辑模型和物理模型。 1. 逻辑模型不依赖具体技术，详细展示了系统应完成的功能，通常在系统分析阶段创建。 2. 物理模型则反映了系统的实际实现方式，通常在系统设计阶段形成。 6.1.3 需求的优先级划分是确定哪些需求是关键的，这关乎系统的成功与否。分析员需要与管理层一同评审建议，确定需求的优先级，以指导后续的设计和开发工作。 案例中的“未解决条目表”提供了一个具体的应用场景，如部分发货问题、退货和折扣处理以及额外折扣的管理，这些都是在调查系统需求时需要考虑的实际业务问题。通过这样的表单，分析员可以更清晰地识别和记录问题，以便进一步分析和解决。 系统需求调查是确保新系统成功实施的关键步骤，它涉及到对业务流程的深入理解，信息的全面收集，以及需求的明确定义和优先级排序。通过这些方法，分析员能够有效地为系统开发制定基础，从而满足公司的商业目标。