新一代OSS：网络与系统管理的自动化转型

"本文主要介绍了网络与系统管理处理层在新一代运营支撑系统中的角色和重要性，特别是关于网络运营支撑系统（OSS）的概念、NGOSS（新一代运营支撑系统）的产生背景及其逻辑和物理模型。" 新一代网络运营支撑系统（NGOSS）是电信行业应对市场竞争和技术创新的产物，其核心目标是提高服务质量和安全管理，同时降低成本，实现自动化运营管理。OSS是电信运营商确保业务顺利运行的关键组成部分，包括客户服务系统、业务管理系统和计费处理系统，它们共同协作以监控和管理电信网络中的各项业务。 OSS不仅与网络管理系统（NMS）紧密相关，两者之间的关系可以从两个角度理解：一种视NMS为OSS的组成部分，另一种则强调OSS在TMN（电信管理网）业务管理中的集中作用。随着市场的变化，OSS需要从传统的网络管理模型转向以客户为中心，以支持SLA管理、客户关系管理等功能。 NGOSS的产生背景源于新的竞争格局，客户服务成为电信企业竞争力的关键。为了满足个性化业务需求，电信运营管理需要提升效率，实现业务的无缝提供、保障和计费。NGOSS逻辑模型强调信息的采集、综合、关联和归纳，从网元管理层传递至业务管理层，构建起业务管理层和网元管理层之间的桥梁。 NGOSS物理模型则关注系统的实际部署和集成，它要求各个OSS组件能够通过互操作协同工作，以实现更高层次的业务管理。这一转变旨在消除冗余流程，降低开发成本，确保快速响应市场变化，提供客户期望的服务。 网络与系统管理处理层在新一代运营支撑系统中扮演着至关重要的角色，它负责网络基础设施的可靠支持，并推动OSS向更自动化、以客户为中心的方向发展。通过集成和优化各部分功能，NGOSS助力电信运营商实现高效、灵活的业务管理和运营。