SSH框架下客户关系管理系统的设计与实现

资源摘要信息:"SSH CRM是一个基于Spring、Hibernate、Struts2技术栈开发的客户关系管理系统（Customer Relationship Management，简称CRM）。该系统通过利用Spring框架的轻量级、解耦合特性，实现了业务逻辑层和数据访问层的分离。Hibernate作为ORM（对象关系映射）工具，负责数据库操作和实体对象的持久化。Struts2则被用来搭建系统的Web层，处理HTTP请求，并将视图层的交互与业务逻辑层连接起来。CRM系统的主要功能包括图表数据展示和管理拜访业务。图表数据展示功能允许用户以图形化的方式查看和分析客户数据，便于做出数据驱动的决策。管理拜访业务功能则提供了对销售拜访活动的管理，包括拜访计划、执行跟踪、结果反馈等，帮助企业管理与客户的互动和关系维护。" 知识点详细说明： 1. Spring框架：Spring是一个开源的Java平台，它最初由Rod Johnson创建，并且在Java社区中广泛使用。Spring通过提供一系列框架解决企业应用开发的复杂性问题。它是一个全面的编程和配置模型，提供了多种功能，如依赖注入（DI）和面向切面编程（AOP），允许开发者创建可测试、可复用和可维护的代码。在SSH CRM中，Spring负责管理应用对象的生命周期和业务逻辑层的事务处理。 2. Hibernate框架：Hibernate是一个流行的Java ORM工具，它简化了数据库的访问操作，将对象与数据库表之间进行映射。Hibernate自动处理数据的持久化，并且在不同的数据库系统之间提供了可移植性。开发者通过操作对象的方式与数据库进行交互，从而减少了直接使用SQL语句的操作。在SSH CRM系统中，Hibernate负责数据的持久化，以及对象和数据库表之间的映射关系。 3. Struts2框架：Struts2是一个基于MVC模式的Web应用框架，它用于构建动态网站的用户界面。Struts2将用户的请求映射到对应的Action组件，并返回响应给用户。Struts2通过集成拦截器和结果类型等机制，提供了灵活的请求处理和页面生成功能。在SSH CRM中，Struts2主要负责用户界面的处理，以及将用户的请求与后端的业务逻辑层进行交互。 4. 图表数据展示：这是CRM系统中一个重要的数据可视化功能。通过图表展示，如柱状图、折线图、饼图等，可以帮助用户直观地分析和理解客户数据。数据可视化是数据分析和商业智能领域的重要组成部分，它能够帮助决策者更快地识别趋势和模式，从而作出基于数据的决策。 5. 管理拜访业务：在CRM系统中，拜访业务管理功能是指对销售团队访问潜在客户或现有客户的业务流程进行管理。这通常包括创建拜访计划、跟踪拜访的执行情况、记录拜访结果等。通过有效地管理拜访活动，企业可以提高销售效率，更好地维护和增强客户关系。 6. 技术栈选择理由：在SSH CRM系统中，选择Spring、Hibernate、Struts2作为技术栈的理由可能是基于这些框架的成熟度、社区支持和丰富性。Spring提供了一个全面的编程和配置模型，使得应用开发更加快速和简单；Hibernate的ORM支持简化了数据库操作；Struts2则为Web层提供了强大的MVC支持。结合使用这些技术，可以快速开发出功能丰富、性能优越且易于维护的CRM系统。