医院预约挂号系统设计：面向对象建模与流程解析

"CTGU三峡大学软件工程实验五涉及面向对象的系统建模，以某医院的预约挂号系统为例。该系统允许未注册用户查询医院、科室和医生信息，但实名注册后才能进行预约挂号。预约流程包括选择医院、科室、时间，系统会显示可用医生，每个医生有预约人数限制。用户最多可预约同一时间段内的5位医生，预约成功后可打印预约单。支付方式包括第三方支付系统（初期支持支付宝，后期扩展至信用卡）。用户需持预约单和挂号单在分诊台验证后就医。未付费用户需在医院缴费。用户可在前一天取消预约，已付费则退款。若预约成功但未取消且未就诊，系统将扣除费用并降低用户信用等级。医生出诊信息由管理员手动维护或系统自动生成。系统还支持代人挂号功能。" 在这个面向对象的系统建模中，有几个关键的模型元素： 1. **参与者（Actors）**：包括未注册用户、注册用户、系统管理员和分诊台护士。未注册用户只能浏览信息，注册用户能预约挂号，系统管理员负责系统维护和后台管理，分诊台护士负责验证预约和挂号单。 2. **用例（Use Cases）**： - **预约挂号**：用户选择医院、科室和时间，系统显示可用医生，用户预约并可能支付挂号费。 - **支付挂号费**：用户通过第三方支付平台支付挂号费用，系统记录支付状态。 - **打印预约/挂号单**：预约成功后，用户打印预约单，已付费用户打印挂号单。 - **取消预约**：用户可以在规定时间内取消预约，系统处理退款。 - **信用等级管理**：系统根据用户的预约行为调整信用等级。 - **代人挂号**：注册用户可以为他人预约挂号。 3. **系统边界**：系统包括用户接口、数据库管理、支付接口、预约管理和信用评级模块。 4. **对象（Objects）**：对象包括用户、预约记录、挂号费用、医生信息、科室信息、出诊时间表、支付交易、信用等级记录等。 5. **关系（Relationships）**：用户与预约记录、支付交易、信用等级之间存在一对一或一对多的关系。预约记录与医生、科室、时间有关系。医生信息与出诊时间表关联。 6. **约束和规则**：每个医生有最大接诊人数限制，用户每个时间段限预约5位医生，预约成功未取消会导致信用等级下降，信用等级为0时用户无法使用系统。 7. **灵活性**：系统支持管理员手动维护医生出诊信息，也可自动生成；支付方式可扩展，初期仅支持支付宝，后期增加信用卡支付。 8. **交互流程**：用户通过界面操作，系统响应并更新数据，涉及预约状态变更、费用处理、信用等级更新等。 这个实验五的目标是通过实际案例让学生理解如何运用面向对象方法进行系统建模，包括识别参与者、定义用例、构建对象模型和交互流程，以及考虑系统的需求变化和扩展性。