提升医疗信任：基于可信度的预约调度研究

本文《论文研究-医疗系统中可信度的研究与应用》由中国科技论文在线发布，由常笑和袁玉宇两位作者合作撰写。两位作者分别来自北京邮电大学软件学院，常笑为硕士研究生，专攻软件服务工程与可信计算，袁玉宇则是一名教授，研究领域同样集中在该领域。文章的核心议题围绕医疗系统中的信任关系和可信度的重要性展开。 在当前医疗系统中，医患之间的信任关系至关重要，尤其是在病人预约就诊过程中。传统模式下，医疗资源的分配是基于挂号时间的"先来先服务"原则。然而，这种调度方式可能无法充分满足患者的个性化需求，特别是在资源紧张的情况下。因此，作者提出了引入可信度的概念，通过设计调查问卷的方式，了解医患双方对于诊疗过程中的关键因素的关注程度，以此量化为可信度值。 作者提出将可信度作为指导预约挂号的依据，实施"高可信度优先"的调度策略。这意味着在有限的医疗资源下，那些被评估为更值得信赖的患者将优先得到服务。这样做的目标是提升预约挂号的质量，优化医疗流程，减轻医生的工作压力，同时也有助于改善医患之间的沟通和信任，缓解医疗服务的供需矛盾。 关键词方面，本文着重探讨了"可信度"、"预约调度"以及"医疗系统"这三个核心概念。文章引用的中图分类号TP31115，表明这是一篇与信息技术在医疗领域的应用和信任度评估相关的研究论文。 这篇论文旨在探索如何通过科学的方法论在医疗系统中引入可信度评估，以期实现更公平、高效的医疗服务分配，从而提升整体的医疗服务质量和社会满意度。通过阅读这篇论文，读者可以深入了解在现代医疗环境中，如何利用技术手段加强信任，优化资源配置，以期改善医患关系。