面向对象软件工程：使用UML、模式和Java进行需求获取

"软件工程：需求获取" 在软件开发过程中，需求获取是至关重要的第一步，它涉及到从各种利益相关者那里收集、分析和确认系统需求。本资源主要关注如何使用统一建模语言（UML）、模式和Java进行面向对象的软件工程，并通过一个具体的案例——麦当劳PDA系统的案例讨论来阐述需求获取的过程。 在"Chapter4,Requirements Elicitation"中，我们首先遇到的是一个情境设定：假设你作为麦当劳的MIS负责人，发现PDA和移动网络技术已经足够成熟，可以解决店内可能存在的长队问题。你的任务是收集所有业务需求，编写成规格说明书，然后将项目外包给软件开发团队。 1. **人们与问题** - 需求获取阶段需要询问的人可能包括：管理层、一线员工、顾客、技术支持人员等。你需要了解他们对新系统的期望、痛点和潜在需求。 - 不同角色的问题也会不同。例如，管理层可能关心成本效益和战略目标，员工可能关注系统易用性和效率，而顾客可能关心便利性和速度。 - Q&A可能无法涵盖编写完整规格说明书的所有答案。为了弥补这个不足，需要采用多种方法，如观察、访谈、工作坊、问卷调查等，以便更全面地理解需求。 - 如果Q&A不全，可以进行迭代和反馈，持续完善需求文档。 2. **编写规格说明书** - 收集到的Q&A及相关信息应该以结构化的方式组织，如使用用例描述、功能列表、非功能需求等。这有助于确保所有关键需求都得到记录并清晰理解。 - 可以使用UML图表（如用例图、活动图、序列图）来可视化需求，帮助沟通和确认。 - 规格说明书应详细说明系统的功能、性能、界面要求、安全性、可维护性等各个方面。 3. **相关问题** - 硬件方面：需要考虑PDA的数量、类型以及它们与现有硬件设备（如收银机、库存管理系统）的集成。 - 系统连接：新系统可能需要与麦当劳的后台系统（如订单处理、库存管理、支付网关）进行接口，因此需要识别和定义这些接口的需求。 - 用户群体：识别不同类型的用户（如员工、顾客、管理者），理解他们的角色和操作方式，以确保系统满足各自的需求。 - 用户视图：新系统如何展示给用户至关重要，这涉及用户界面设计，应确保直观且符合用户习惯。 通过这样的案例，我们可以看到需求获取不仅涉及到技术层面，还涵盖了业务流程、用户行为和期望等多个维度。有效的需求获取是构建成功软件项目的基础，它需要深入理解业务环境、用户需求和技术限制，以便制定出满足各方期望的系统规格。