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保洁主管年终工作总结与心得
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更新于2024-08-17
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"保洁主管个人年终工作总结2020" 这篇文档是关于保洁主管在2020年的年终工作总结,主要涵盖了该岗位一年的工作体会和经验总结。作为保洁主管,其职责在于确保保洁服务的质量和效率,同时管理和培训保洁团队,以提供优质的环境卫生。 一、工作心得 1. 重视区域特性和工作重点:保洁主管认识到不同区域有不同的清洁需求,如大厅和卫生间是清洁工作的重中之重,需保持无污物、无异味,玻璃清洁,地面整洁无足迹,墙面无污渍。 2. 遵守公司规章制度:严格遵循工作流程,合理使用清洁工具和用品,强化团队纪律性,确保保洁人员的行为规范,同时执行奖惩制度,激励员工提高服务质量。 3. 协同配合:与其他部门密切合作,如遇到设施问题,及时上报并协助维修后的清理工作,同时积极响应公司的人员调配需求。 4. 建立团队凝聚力:通过关心员工,解决他们的后顾之忧,激发员工的积极性和主动性,营造和谐的工作氛围。 5. 维护与甲方关系:定期沟通,听取甲方意见,改进服务,以确保工作满意度。 6. 节能降耗:在物资管理上,审慎报领保洁用品,避免浪费,降低运营成本。 总结中提到的这些要点揭示了保洁主管工作的重要性和复杂性,不仅涉及实际的清洁任务,还包括人员管理、协调沟通、成本控制等多个方面。这些经验总结对于从事类似职位的人员具有很好的参考价值,可以帮助他们在新的一年里提升工作效率和团队协作能力,进一步优化保洁服务。
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保洁主管个人年终工作总结 2020
保洁服务已经越来越被大家接受和需要,并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代
生活质量的一个里程碑。下面是由找总结网小编搜集整理的“保洁主管个人年终工作总结
20××”,希望能给予你一些帮助,欢迎鉴阅,仅供参考!
保洁主管个人年终工作总结 20××(一)我自 20××年进入 xx 公司,到现在已有一年的时
间,主要负责保洁主管工作。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,
经过各同事的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以简要心得
总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、经过半年的学习和实践,对保洁工作有以下几点心得
1.因地制宜,分清工作重点。根据保洁辖区人员集中,各种配套设施齐全的特点,要求保洁
员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也
是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污
物,卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无
污渍;
2.严格遵守公司的各项规章制度。要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和
清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到有法可依,违法
必究。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评,对屡教不改者限期辞职。在礼节礼
貌管理方面,根据甲方和公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,随时发现问题随时
解决;
3.公司是一个整体,要全力配合公司其他部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现
象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。保
洁部需要加派人手的时候,都积极配合,服从管理;
4.能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,
充分调动员工的工作积极性、主动性,要使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕
累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作;
5.注重搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与
甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查;
6.抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
二、存在的问题
1.专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的
知识面为日后工作的顺利展开铺好路;
2.管理能力还要不断的提高,因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的工作
中要不断像他人学习,多看多学多问;
3.节能减材方面做的不够,根据各辖区的实际情况,逐步规范保洁清洁用品的申领管理,做
到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,
关水,从一点一滴的小事做起。
三、工作计划
1.自身要努力学习专业知识技能,不断提高管理能力;
2.进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自
觉性,学会发现问题,解决问题;
3.节能减材方面,严格审批物料领取,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益;
4.正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境;
一年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有
很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,
全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
保洁主管个人年终工作总结 20××(二)20××年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在
xx 的带领下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司
制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措。现将一年的工作总结如下:
一、20××年工作回顾
回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:
1.抓好制度建设。通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格;
2.保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当
班期间的工作流程及时间;
3.严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;
加大检查督导的力度。
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