IBM全球CMO调研：从被动应对到主动策略

"2011年IBM全球CMO调研——《化被动为力量》揭示了在信息技术快速发展的背景下，首席营销官(CMO)角色的深刻变革。这项大规模的调研，由IBM进行，最初目标是访谈1000名全球CMO，最终收集到来自64个国家的1700多位CMO的面对面见解，这是IBM历史上最大规模的营销领导者访谈项目。调研发现，CMO们认识到市场和技术因素对企业发展的影响，特别是数据爆炸、社交媒体、多渠道和设备的剧增以及消费者行为的动态变化，这些构成了他们面临的四大严峻挑战。 CMO们一致认为，这些挑战既是压力也是机遇，推动了营销职能的转型。他们强调了如何将这些外部力量转化为价值创造和有效管理的能力，例如通过提供价值给授权客户、建立持久的商业关系，以及确保能够量化营销活动的效果。与CEO等其他高级管理人员的观点相呼应，CMO们展现出了对新技术驱动企业复杂性的深刻理解，以及他们在适应这个新时代所需的新型营销策略上的实际洞察。 IBM的高级副总裁Jon Iwata提到，十年前，技术中心的公司如IBM并未进行类似的深入研究，但随着智能设备、社交媒体和大数据时代的到来，这一研究显得尤为重要。他表达了对参与调研的1734位CMO的感谢，他们的贡献不仅验证了IBM的理论假设，还提供了宝贵的实践指导。这次调研的结果对理解现代市场营销的演变和发展趋势具有重要意义，为企业和CMO们提供了应对复杂商业环境的战略参考。"