中国移动福建公司综合业务投诉处理平台外部系统接入规范

"网管系统综合业务投诉处理平台外部系统接入规范" 该文档详细阐述了中国移动集团福建有限公司网管中心的综合业务投诉处理平台与外部系统进行接入的规范，旨在确保外部系统的接口开发和测试符合统一标准。以下是文档中涵盖的关键知识点： 1. **前言**：介绍了本规范的适用范围，即用于指导与综合业务投诉处理平台相连接的外部系统的接口设计、测试。规范定义了业务需求、数据规范和技术方案。 2. **范围**：明确了规范的对象为中国移动福建有限公司的网管中心与外部系统的互联，并指出外部系统开发者需遵守业务需求和数据规范，通常应采纳提供的技术方案。 3. **引用文件**：列出相关规范和协议，如HTTP和SOAP，这些是接口设计的基础，引用文件的最新版本可能适用于接口开发。 4. **缩略语**：定义了常见的技术术语，如HTTP（超文本传输协议）和SOAP（简单对象访问协议），这些在接口设计中常被使用。 5. **接口安全要求**： - **接口安全设计目标与内容**：规定了不同层面的安全措施，确保接口的安全性。 - **接口类型及技术约定**：描述了接口的技术形态和标准，为实现安全交互奠定基础。 - **接口功能和性能要求**：定义了接口应具备的功能和预期的性能指标。 6. **接口服务和方法**： - **总体规范**：提供接口服务的一般原则。 - **数据查询服务(QueryData)**：详细说明如何进行数据查询操作。 - **数据封装xml规范**：规定了数据的XML格式，用于接口数据交换。 7. **附录**：提供了额外的信息，如数据字段约定、错误代码说明、功能列表示例、调用参数和返回结果范例，以及外部接口接入流程，帮助开发者理解和实现接口。 本规范的制定者是中国移动通信集团福建有限公司网管中心，主要起草人包括黄海辉、倪志刚、曾海涛、林晓起和吴祥炜。解释权归中国移动通信集团福建有限公司网管中心所有。 通过遵循此规范，外部系统可以安全、高效地与网管系统综合业务投诉处理平台对接，实现数据共享和服务协同，提高整体网络管理的效率和质量。